1. Esittely
Kiitos ostoksista osoitteessa FiveM Store. Olemme sitoutuneet tarjoamaan korkeaa laatua FiveM- ja RedM-skriptit, modit ja resurssit ja asiakastyytyväisyyden varmistaminen. Lue hyvityskäytäntömme huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.
2. Digitaaliset tuotteet
Kaikki tuotteet myyty FiveM Store olemme avoimen lähdekoodin digitaalisia kohteita toimitetaan sähköisesti.
Onnistuneen maksun jälkeen saat:
- Suora latauslinkki osoitteeseen avoimen lähdekoodin komentosarja tai resurssitiedosto(t).
Koska nämä tuotteet toimitetaan välittömästi ja ne ovat täysin käytettävissä maksua vastaan, viimeistelemällä ostoksesi hyväksyt, että luovut oikeudesta harkinta-aikaan, paitsi jos paikalliset lait niin edellyttävät.
3. Hyvityskelpoisuus
Digitaalisten tuotteiden luonteesta johtuen noudatamme tiukkaa ei hyvitystä koskeva käytäntö paitsi seuraavissa olosuhteissa:
- Vialliset tuotteet: Jos tuote on viallinen tai ei toimi kuvatulla tavalla, saatat olla oikeutettu hyvitykseen tai vaihtoon.
- Toimittamatta jättäminen: Jos et saa latauslinkkiäsi teknisten ongelmien vuoksi.
- Päällekkäinen ostos: Jos ostat vahingossa saman tuotteen useammin kuin kerran.
Huomautus: Lainkäyttöalueeltasi riippuen kuluttajan lisäoikeuksia voidaan soveltaa, erityisesti ostoihin, jotka on tehty Euroopan unionissa tai muilla alueilla, joilla on tiukat kuluttajansuojalait.
4. Tilaukset, joita ei palauteta
Hyvitystä ei myönnetä seuraavissa tilanteissa:
- Mielenmuutos: Et enää halua komentosarjaa tai resurssia tiedostojen vastaanottamisen/latauksen jälkeen.
- Yhteensopivuusongelmat: Tuote ei ole yhteensopiva tietyn palvelimesi, järjestelmäsi tai FiveM-asennuksesi kanssa.
- Teknisen tietämyksen puute: Et voi käyttää käsikirjoitusta tai resurssia ymmärryksen tai teknisten taitojen puutteen vuoksi.
- Ehtojen rikkominen: Olet rikkonut meitä Käyttöehdot tai osallistunut vilpilliseen toimintaan.
- Luvaton jakaminen: Komentosarjojemme tai tiedostojemme jakaminen tai jälleenmyynti on kiellettyä ja mitätöi palautusoikeuden.
5. Hyvityksen pyytäminen
Pyydä hyvitystä kelvollisissa olosuhteissa toimimalla seuraavasti:
- Ota yhteyttä tukeen: Käytä Yhteydenottolomake tai meidän Online-tuki sisällä 72 tuntia ostostasi.
- Antaa tietoja: Liitä mukaan tilausnumerosi, ostopäivämääräsi ja yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
- Odota vastausta: Tukitiimimme tarkistaa pyyntösi ja saattaa pyytää lisätietoja tai vianetsintävaiheita.
- Tarkkuus: Ilmoitamme päätöksestämme sisällä 5 arkipäivää. Jos hyvitykset hyväksytään, ne käsitellään alkuperäisellä maksutavallasi.
6. Vaihdot ja vaihdot
Tapauksissa, joissa tuote on viallinen tai ei toimi kuvatulla tavalla, voimme tarjota vaihtoa tai vaihtoa rahan palauttamisen sijaan. Tukitiimimme auttaa sinua vianmäärityksessä tai vaihtoehtoisen ratkaisun tarjoamisessa.
7. Tuen laajuus
Me tarjoamme täysi ja täydellinen tuki kaikkiin FiveM-resurssien asentamiseen, määrittämiseen ja käyttöön liittyviin näkökohtiin. Omistautunut tukitiimimme auttaa sinua ratkaisemaan kaikki tekniset ongelmat, tarjoamaan perusteellisen vianetsinnän ja antamaan ohjeita varmistaakseen, että tuotteesi toimii tarkoitetulla tavalla.
8. Takaisinperinnät ja kiistat
Takaisinperinnön tai kiistan aloittaminen ottamatta yhteyttä ensin katsotaan tämän hyvityskäytännön rikkomuksena. Pidätämme oikeuden jäädyttää tilisi ja peruuttaa pääsyn palveluihimme, jos takaisinperintä aloitetaan ilman ennakkoilmoitusta.
9. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakkaana olet vastuussa seuraavista:
- Tarkista tuotetiedot: Varmista ennen ostamista, että tuote täyttää vaatimukset ja on yhteensopiva FiveM-palvelimesi tai -ympäristösi kanssa.
- Hae apua: Jos kohtaat ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua ennen hyvityksen pyytämistä.
10. Tilaussuunnitelmat
Jos ostat tilauspohjaisen tuotteen tai palvelun FiveM Store, seuraavat ehdot ovat voimassa:
- Automaattinen uusiminen (opt-in): Oletusarvoisesti automaattinen uusiminen on emme käytössä tilauksellesi. Voit ottaa automaattisen uusimisen käyttöön manuaalisesti; jos teet niin, tilauksesi uusiutuu automaattisesti jokaisen laskutusjakson lopussa, ellet peruuta sitä ennen uusimispäivää.
- Laskutusjakso: Kun tilauksesi on otettu käyttöön, sitä laskutetaan toistuvasti kassalla ilmoitetun jakson mukaisesti (esim. kuukausittain, neljännesvuosittain, vuosittain).
- Peruutus: Voit peruuttaa tilauksesi milloin tahansa tilisi asetuksista tai ottamalla yhteyttä tukeemme. Tilausjakson käyttämätöntä osaa ei kuitenkaan yleensä palauteta.
- Tilausten hyvitykset: Tilausten hyvityspyynnöt arvioidaan samalla tavalla kuin digitaalisten tuotteiden käytäntömme. Laskutusjakson osittaisesta käytöstä ei hyvitetä, ellei paikallisessa laissa toisin määrätä.
11. Kansainvälinen myynti ja paikalliset lait
Myymme tuotteitamme ja palveluitamme maailmanlaajuisesti. Vaikka pyrimme ylläpitämään yhtenäistä politiikkaa, jotkut alueet (esim. Euroopan unioni) myöntävät erityisiä oikeuksia digitaalisiin tuotteisiin ja hyvityksiin. Jos paikalliset kuluttajansuojalait lainkäyttöalueellasi määräävät lisäoikeuksia tai velvollisuuksia, kyseiset lait ovat soveltuvin osin ensisijaisia tähän käytäntöön nähden.
12. Muutokset hyvityskäytäntöön
Varaamme oikeuden muuttaa tai päivittää tätä hyvityskäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset astuvat voimaan heti, kun ne julkaistaan verkkosivuillamme. Sinun vastuullasi on tarkistaa tämä käytäntö säännöllisesti.
13. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita hyvityskäytännöstämme, ota meihin yhteyttä:
- Yhteydenottolomake: https://fivem-store.com/contact
- Online-tuki: https://fivem-store.com/customer-help
Tekemällä ostoksen osoitteessa FiveM Store, vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt tämän hyvityskäytännön.