1. Εισαγωγή
Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο Κατάστημα FiveM. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε υψηλή ποιότητα Σενάρια, mods και πόροι FiveM & RedM και διασφαλίζοντας την ικανοποίηση των πελατών. Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας πριν κάνετε μια αγορά.
2. Ψηφιακά Προϊόντα
Όλα τα προϊόντα πωλούνται σε Κατάστημα FiveM are ψηφιακά στοιχεία ανοιχτού κώδικα παραδίδεται ηλεκτρονικά.
Μετά την επιτυχή πληρωμή, θα λάβετε:
- Ένας σύνδεσμος απευθείας λήψης στο ανοικτού κώδικα αρχείο(α) σεναρίου ή πόρων.
Επειδή αυτά τα προϊόντα παραδίδονται άμεσα και είναι πλήρως προσβάσιμα κατά την πληρωμή, ολοκληρώνοντας την αγορά σας, αναγνωρίζετε ότι παραιτείστε από το δικαίωμά σας σε περίοδο υπαναχώρησης, εκτός εάν επιβάλλεται από την τοπική νομοθεσία.
3. Επιλεξιμότητα επιστροφής χρημάτων
Λόγω της φύσης των ψηφιακών προϊόντων, τηρούμε αυστηρά πολιτική μη επιστροφής χρημάτων εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Ελαττωματικά προϊόντα: Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται, μπορεί να δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
- Μη παράδοση: Εάν δεν λάβετε τον σύνδεσμο λήψης λόγω τεχνικών προβλημάτων από την πλευρά μας.
- Διπλότυπη αγορά: Εάν κατά λάθος αγοράσετε το ίδιο προϊόν περισσότερες από μία φορές.
Σημείωση: Ανάλογα με τη δικαιοδοσία σας, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετα δικαιώματα καταναλωτή, ιδιαίτερα για αγορές που πραγματοποιούνται στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή σε άλλες περιοχές με αυστηρούς νόμους για την προστασία των καταναλωτών.
4. Μη Επιστρεφόμενες Καταστάσεις
Επιστροφές χρημάτων δεν θα εκδοθούν στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Αλλαγή μυαλού: Δεν θέλετε πλέον το σενάριο ή τον πόρο μετά τη λήψη/λήψη αρχείων.
- Ζητήματα συμβατότητας: Το προϊόν δεν είναι συμβατό με τον συγκεκριμένο διακομιστή, το σύστημα ή τη ρύθμιση του FiveM.
- Έλλειψη Τεχνικών Γνώσεων: Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σενάριο ή τον πόρο λόγω έλλειψης κατανόησης ή τεχνικής ικανότητας.
- Παραβίαση Όρων: Μας έχετε παραβιάσει Όροι και Προϋποθέσεις ή εμπλέκονται σε δόλιες δραστηριότητες.
- Μη εξουσιοδοτημένη κοινή χρήση: Η κοινή χρήση ή η μεταπώληση των σεναρίων ή των αρχείων μας απαγορεύεται και ακυρώνει κάθε καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων.
5. Αίτημα επιστροφής χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων υπό τις κατάλληλες συνθήκες, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη: Χρησιμοποιήστε μας Φόρμα Επικοινωνίας ή μας Διαδικτυακή υποστήριξη εντός 72 ώρες της αγοράς σας.
- Δίνω πληροφορίες: Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, την ημερομηνία αγοράς και μια λεπτομερή περιγραφή του προβλήματος.
- Αναμονή απάντησης: Η ομάδα υποστήριξής μας θα εξετάσει το αίτημά σας και ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
- Ανάλυση: Θα σας ενημερώσουμε για την απόφασή μας εντός 5 εργάσιμες ημέρες. Εάν εγκριθεί, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας.
6. Ανταλλαγές και Αντικαταστάσεις
Σε περιπτώσεις όπου το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν λειτουργεί όπως περιγράφεται, ενδέχεται να προσφέρουμε αλλαγή ή αντικατάσταση αντί για επιστροφή χρημάτων. Η ομάδα υποστήριξής μας θα σας βοηθήσει στην αντιμετώπιση του προβλήματος ή στην παροχή εναλλακτικής λύσης.
7. Πεδίο Υποστήριξης
Προσφέρουμε πλήρη και πλήρη υποστήριξη για όλες τις πτυχές της εγκατάστασης, της διαμόρφωσης και της χρήσης των πόρων FiveM μας. Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας θα συνεργαστεί μαζί σας για την επίλυση τυχόν τεχνικών ζητημάτων, την παροχή εις βάθος αντιμετώπισης προβλημάτων και την παροχή καθοδήγησης για να διασφαλίσει ότι το προϊόν σας λειτουργεί όπως προβλέπεται.
8. Αντιστροφές χρεώσεων και διαφωνίες
Η έναρξη αντιστροφής χρέωσης ή διαφωνίας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας θεωρείται παραβίαση αυτής της Πολιτικής επιστροφής χρημάτων. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας και να ανακαλέσουμε την πρόσβαση στις υπηρεσίες μας εάν ξεκινήσει αντιστροφή χρέωσης χωρίς προηγούμενη επικοινωνία.
9. Ευθύνες πελατών
Ως πελάτης, είστε υπεύθυνοι για τα ακόλουθα:
- Ελέγξτε τις λεπτομέρειες προϊόντος: Πριν αγοράσετε, βεβαιωθείτε ότι το προϊόν πληροί τις απαιτήσεις σας και ότι είναι συμβατό με τον διακομιστή ή το περιβάλλον του FiveM.
- Ζητήστε βοήθεια: Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για βοήθεια προτού ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.
10. Προγράμματα Συνδρομής
Εάν αγοράσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που βασίζεται σε συνδρομή από Κατάστημα FiveM, ισχύουν οι ακόλουθοι όροι:
- Αυτόματη ανανέωση (opt-in): Από προεπιλογή, η αυτόματη ανανέωση είναι δεν ενεργοποιημένη για τη συνδρομή σας. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση με μη αυτόματο τρόπο. Εάν το κάνετε, η συνδρομή σας θα ανανεώνεται αυτόματα στο τέλος κάθε κύκλου χρέωσης, εκτός εάν ακυρώσετε πριν από την ημερομηνία ανανέωσης.
- Κύκλος χρέωσης: Μόλις ενεργοποιηθεί, η συνδρομή σας χρεώνεται σε επαναλαμβανόμενη βάση ανά κύκλο που υποδεικνύεται κατά το ταμείο (π.χ. μηνιαία, τριμηνιαία, ετήσια).
- Ακύρωση: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με την υποστήριξή μας. Ωστόσο, οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο τμήμα της περιόδου συνδρομής δεν επιστρέφεται γενικά.
- Επιστροφές χρημάτων για συνδρομές: Τα αιτήματα επιστροφής χρημάτων για συνδρομές αξιολογούνται παρόμοια με την πολιτική ψηφιακών προϊόντων μας. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για μερική χρήση ενός κύκλου χρέωσης, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από την τοπική νομοθεσία.
11. Διεθνείς Πωλήσεις & Τοπικοί Νόμοι
Πουλάμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας σε όλο τον κόσμο. Ενώ προσπαθούμε να διατηρήσουμε μια ενιαία πολιτική, ορισμένες περιοχές (π.χ. η Ευρωπαϊκή Ένωση) παρέχουν συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με ψηφιακά αγαθά και επιστροφές χρημάτων. Εάν οι τοπικοί νόμοι για την προστασία των καταναλωτών στη δικαιοδοσία σας επιβάλλουν πρόσθετα ή διαφορετικά δικαιώματα ή υποχρεώσεις, αυτοί οι νόμοι θα υπερισχύουν της παρούσας πολιτικής, όπου ισχύει.
12. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές θα τεθούν σε ισχύ αμέσως μετά την ανάρτησή τους στον ιστότοπό μας. Είναι δική σας ευθύνη να αναθεωρείτε περιοδικά αυτήν την πολιτική.
13. Στοιχεία Επικοινωνίας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Φόρμα Επικοινωνίας: https://fivem-store.com/contact
- Διαδικτυακή υποστήριξη: https://fivem-store.com/customer-help
Κάνοντας μια αγορά στο Κατάστημα FiveM, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτήν την Πολιτική επιστροφής χρημάτων.