1. પરિચય
ખાતે ખરીદી કરવા બદલ આભાર ફાઇવએમ સ્ટોર. અમે ઉચ્ચ ગુણવત્તા પ્રદાન કરવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ FiveM અને RedM સ્ક્રિપ્ટો, મોડ્સ અને સંસાધનો અને ગ્રાહક સંતોષ સુનિશ્ચિત કરે છે. કૃપા કરીને ખરીદી કરતા પહેલા અમારી રિફંડ નીતિ કાળજીપૂર્વક વાંચો.
2. ડિજિટલ પ્રોડક્ટ્સ
બધા ઉત્પાદનો પર વેચાય છે ફાઇવએમ સ્ટોર છે ઓપન સોર્સ ડિજિટલ વસ્તુઓ ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે વિતરિત.
સફળ ચુકવણી પર, તમને પ્રાપ્ત થશે:
- માટે સીધી ડાઉનલોડ લિંક ખુલ્લા સ્ત્રોત સ્ક્રિપ્ટ અથવા સંસાધન ફાઇલ(ઓ).
કારણ કે આ ઉત્પાદનો તરત જ વિતરિત કરવામાં આવે છે અને ચુકવણી પર સંપૂર્ણ રીતે ઍક્સેસિબલ છે, તમારી ખરીદી પૂર્ણ કરીને, તમે સ્વીકારો છો કે તમે સ્થાનિક કાયદા દ્વારા ફરજિયાત હોય ત્યાં સિવાય, ઠંડક-ઓફ અવધિનો તમારો અધિકાર છોડી દો છો.
3. રિફંડ પાત્રતા
ડિજિટલ ઉત્પાદનોની પ્રકૃતિને લીધે, અમે કડક જાળવણી કરીએ છીએ નો-રિફંડ પોલિસી નીચેના સંજોગોમાં સિવાય:
- ખામીયુક્ત ઉત્પાદનો: જો ઉત્પાદન ખામીયુક્ત હોય અથવા વર્ણવ્યા પ્રમાણે કાર્ય કરતું નથી, તો તમે રિફંડ અથવા એક્સચેન્જ માટે પાત્ર હોઈ શકો છો.
- નોન-ડિલિવરી: જો તમને અમારી તરફથી તકનીકી સમસ્યાઓને કારણે તમારી ડાઉનલોડ લિંક પ્રાપ્ત ન થાય.
- ડુપ્લિકેટ ખરીદી: જો તમે આકસ્મિક રીતે સમાન ઉત્પાદન એક કરતા વધુ વાર ખરીદો છો.
નૉૅધ: તમારા અધિકારક્ષેત્રના આધારે, વધારાના ગ્રાહક અધિકારો લાગુ થઈ શકે છે, ખાસ કરીને યુરોપિયન યુનિયન અથવા કડક ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા ધરાવતા અન્ય પ્રદેશોમાં કરવામાં આવેલી ખરીદીઓ માટે.
4. બિન-રિફંડપાત્ર પરિસ્થિતિઓ
નીચેની પરિસ્થિતિઓમાં રિફંડ જારી કરવામાં આવશે નહીં:
- મન પરિવર્તન: ફાઇલો પ્રાપ્ત/ડાઉનલોડ કર્યા પછી તમને હવે સ્ક્રિપ્ટ અથવા સંસાધન જોઈતું નથી.
- સુસંગતતા મુદ્દાઓ: ઉત્પાદન તમારા ચોક્કસ સર્વર, સિસ્ટમ અથવા FiveM સેટઅપ સાથે અસંગત છે.
- ટેકનિકલ જ્ઞાનનો અભાવ: સમજણ અથવા ટેકનિકલ કૌશલ્યના અભાવે તમે સ્ક્રિપ્ટ અથવા સંસાધનનો ઉપયોગ કરી શકતા નથી.
- શરતોનું ઉલ્લંઘન: તમે અમારું ઉલ્લંઘન કર્યું છે નિયમો અને શરત અથવા કપટપૂર્ણ પ્રવૃત્તિઓમાં રોકાયેલા.
- અનધિકૃત શેરિંગ: અમારી સ્ક્રિપ્ટો અથવા ફાઈલોને શેર કરવા અથવા ફરીથી વેચવા પર પ્રતિબંધ છે અને કોઈપણ રિફંડ પાત્રતાને રદબાતલ કરે છે.
5. રિફંડની વિનંતી કરવી
યોગ્ય સંજોગોમાં રિફંડની વિનંતી કરવા માટે, કૃપા કરીને આ પગલાં અનુસરો:
- સંપર્ક આધાર: અમારા ઉપયોગ કરો સંપર્ક ફોર્મ અથવા અમારી ઑનલાઇન સપોર્ટ અંદર 72 કલાક તમારી ખરીદીની.
- માહિતી પ્રદાન કરો: તમારો ઓર્ડર નંબર, ખરીદીની તારીખ અને સમસ્યાનું વિગતવાર વર્ણન શામેલ કરો.
- પ્રતિસાદની રાહ જુઓ: અમારી સપોર્ટ ટીમ તમારી વિનંતીની સમીક્ષા કરશે અને વધારાની માહિતી અથવા મુશ્કેલીનિવારણ પગલાં માટે પૂછી શકે છે.
- ઠરાવ: અમે તમને અમારા નિર્ણયની અંદર જાણ કરીશું 5 વ્યવસાય દિવસ. જો મંજૂર કરવામાં આવે, તો રિફંડની પ્રક્રિયા તમારી મૂળ ચુકવણી પદ્ધતિ પર કરવામાં આવશે.
6. વિનિમય અને બદલીઓ
એવા કિસ્સામાં કે જ્યાં ઉત્પાદન ખામીયુક્ત હોય અથવા વર્ણવ્યા પ્રમાણે કાર્ય કરતું નથી, અમે રિફંડને બદલે એક્સચેન્જ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ ઑફર કરી શકીએ છીએ. અમારી સપોર્ટ ટીમ તમને સમસ્યાનું નિવારણ કરવામાં અથવા વૈકલ્પિક ઉકેલ પ્રદાન કરવામાં મદદ કરશે.
7. આધારનો અવકાશ
અમે ઓફર કરે છે સંપૂર્ણ અને સંપૂર્ણ આધાર અમારા FiveM સંસાધનોને ઇન્સ્ટોલ કરવા, ગોઠવવા અને ઉપયોગ કરવાના તમામ પાસાઓ માટે. અમારી સમર્પિત સપોર્ટ ટીમ કોઈપણ તકનીકી સમસ્યાઓના નિરાકરણ માટે તમારી સાથે કામ કરશે, ઉંડાણપૂર્વક સમસ્યાનિવારણ પ્રદાન કરશે અને તમારા ઉત્પાદન કાર્યોને હેતુ મુજબ સુનિશ્ચિત કરવા માર્ગદર્શન પ્રદાન કરશે.
8. ચાર્જબેક અને વિવાદો
પહેલા અમારો સંપર્ક કર્યા વિના ચાર્જબેક અથવા વિવાદ શરૂ કરવો એ આ રિફંડ નીતિનું ઉલ્લંઘન માનવામાં આવે છે. અમે તમારા એકાઉન્ટને સ્થગિત કરવાનો અને અમારી સેવાઓની ઍક્સેસને રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ જો ચાર્જબૅક પૂર્વ સંચાર વિના શરૂ કરવામાં આવે તો.
9. ગ્રાહકની જવાબદારીઓ
ગ્રાહક તરીકે, તમે નીચેના માટે જવાબદાર છો:
- ઉત્પાદન વિગતોની સમીક્ષા કરો: ખરીદતા પહેલા, ખાતરી કરો કે ઉત્પાદન તમારી જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે અને તમારા FiveM સર્વર અથવા પર્યાવરણ સાથે સુસંગત છે.
- મદદ લેવી: જો તમને સમસ્યાઓ આવે, તો રિફંડની વિનંતી કરતા પહેલા કૃપા કરીને મદદ માટે અમારી સપોર્ટ ટીમનો સંપર્ક કરો.
10. સબ્સ્ક્રિપ્શન પ્લાન
જો તમે સબ્સ્ક્રિપ્શન-આધારિત ઉત્પાદન અથવા સેવા ખરીદો છો ફાઇવએમ સ્ટોર, નીચેની શરતો લાગુ થાય છે:
- સ્વતઃ નવીકરણ (ઓપ્ટ-ઇન): મૂળભૂત રીતે, સ્વતઃ-નવીકરણ છે નથી તમારા સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે સક્ષમ. તમે મેન્યુઅલી સ્વતઃ-નવીકરણ સક્ષમ કરી શકો છો; જો તમે આમ કરો છો, તો દરેક બિલિંગ ચક્રના અંતે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન આપમેળે રિન્યુ થઈ જશે સિવાય કે તમે નવીકરણની તારીખ પહેલાં રદ ન કરો.
- બિલિંગ ચક્ર: એકવાર સક્ષમ થઈ ગયા પછી, તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન ચેકઆઉટ દરમિયાન દર્શાવેલ ચક્ર દીઠ રિકરિંગ ધોરણે બિલ કરવામાં આવે છે (દા.ત., માસિક, ત્રિમાસિક, વાર્ષિક).
- રદ્દીકરણ: તમે તમારા એકાઉન્ટ સેટિંગ્સ દ્વારા અથવા અમારા સપોર્ટનો સંપર્ક કરીને કોઈપણ સમયે તમારું સબ્સ્ક્રિપ્શન રદ કરી શકો છો. જો કે, સબ્સ્ક્રિપ્શન સમયગાળાનો કોઈપણ ન વપરાયેલ ભાગ સામાન્ય રીતે બિન-રિફંડપાત્ર હોય છે.
- સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ માટે રિફંડ: સબ્સ્ક્રિપ્શન્સ માટે રિફંડ વિનંતીઓનું મૂલ્યાંકન અમારી ડિજિટલ ઉત્પાદન નીતિની જેમ જ કરવામાં આવે છે. જ્યાં સુધી સ્થાનિક કાયદા દ્વારા અન્યથા જણાવ્યું ન હોય ત્યાં સુધી બિલિંગ ચક્રના આંશિક ઉપયોગ માટે કોઈ રિફંડ આપવામાં આવતું નથી.
11. આંતરરાષ્ટ્રીય વેચાણ અને સ્થાનિક કાયદા
અમે અમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વિશ્વભરમાં વેચીએ છીએ. જ્યારે અમે એક સમાન નીતિ જાળવવાનો પ્રયત્ન કરીએ છીએ, ત્યારે કેટલાક પ્રદેશો (દા.ત., યુરોપિયન યુનિયન) ડિજિટલ સામાન અને રિફંડ સંબંધિત ચોક્કસ અધિકારો આપે છે. જો તમારા અધિકારક્ષેત્રમાં સ્થાનિક ગ્રાહક સુરક્ષા કાયદા વધારાના અથવા અલગ અધિકારો અથવા જવાબદારીઓ લાદે છે, તો તે કાયદા જ્યાં લાગુ હોય ત્યાં આ નીતિ પર અગ્રતા લેશે.
12. રિફંડ નીતિમાં ફેરફાર
અમે આ રિફંડ નીતિને કોઈપણ સમયે પૂર્વ સૂચના વિના સંશોધિત અથવા અપડેટ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. ફેરફારો અમારી વેબસાઇટ પર પોસ્ટ કર્યા પછી તરત જ પ્રભાવી થશે. સમયાંતરે આ નીતિની સમીક્ષા કરવાની જવાબદારી તમારી છે.
13. સંપર્ક માહિતી
જો તમને અમારી રિફંડ નીતિ વિશે કોઈ પ્રશ્નો અથવા ચિંતાઓ હોય, તો કૃપા કરીને અમારો સંપર્ક કરો:
- સંપર્ક ફોર્મ: https://fivem-store.com/contact
- Supportનલાઇન સપોર્ટ: https://fivem-store.com/customer-help
પર ખરીદી કરીને ફાઇવએમ સ્ટોર, તમે સ્વીકારો છો કે તમે આ રિફંડ નીતિ વાંચી, સમજ્યા અને સંમત થયા છો.