1. Inleiding
Dankie dat jy inkopies doen by FiveM Winkel. Ons is daartoe verbind om van hoë gehalte te voorsien FiveM & RedM skrifte, mods en hulpbronne en om kliëntetevredenheid te verseker. Lees asseblief ons terugbetalingsbeleid noukeurig voordat u 'n aankoop doen.
2. Digitale produkte
Alle produkte verkoop op FiveM Winkel is oopbron digitale items elektronies afgelewer word.
Na suksesvolle betaling sal jy ontvang:
- N direkte aflaai skakel na die open-source skrif of hulpbronlêer(s).
Omdat hierdie produkte onmiddellik afgelewer word en ten volle toeganklik is met betaling, erken jy deur jou aankoop te voltooi dat jy afstand doen van jou reg op 'n afkoeltydperk, behalwe waar dit deur plaaslike wette vereis word.
3. Terugbetaling Geskiktheid
As gevolg van die aard van digitale produkte, handhaaf ons 'n streng geen-terugbetalingsbeleid behalwe onder die volgende omstandighede:
- Defekte produkte: As die produk gebrekkig is of nie funksioneer soos beskryf nie, kan jy in aanmerking kom vir 'n terugbetaling of omruiling.
- Nie-aflewering: As jy nie jou aflaai-skakel ontvang nie as gevolg van tegniese probleme aan ons kant.
- Duplikaat aankoop: As jy per ongeluk dieselfde produk meer as een keer koop.
let wel: Afhangende van jou jurisdiksie, kan bykomende verbruikersregte van toepassing wees, veral vir aankope wat in die Europese Unie of ander streke met streng verbruikersbeskermingswette gedoen word.
4. Nie-terugbetaalbare situasies
Terugbetalings sal nie in die volgende situasies uitgereik word nie:
- Verandering van gedagte: Jy wil nie meer die skrif of hulpbron hê nadat jy lêers ontvang/aflaai het nie.
- Verenigbaarheidskwessies: Die produk is onversoenbaar met jou spesifieke bediener, stelsel of FiveM-opstelling.
- Gebrek aan tegniese kennis: Jy kan nie die skrif of hulpbron gebruik nie weens 'n gebrek aan begrip of tegniese vaardigheid.
- Oortreding van bepalings: Jy het ons oortree Terme en voorwaardes of betrokke is by bedrieglike aktiwiteite.
- Ongemagtigde deling: Die deel of herverkoop van ons skrifte of lêers is verbode en maak enige terugbetalingskwalifikasie ongeldig.
5. Aansoek om 'n terugbetaling
Om 'n terugbetaling onder die kwalifiserende omstandighede aan te vra, volg asseblief hierdie stappe:
- Kontak hulp: Gebruik ons Kontak Vorm of ons Aanlyn ondersteuning binne 72 uur van jou aankoop.
- Verskaf inligting: Sluit jou bestellingnommer, aankoopdatum en 'n gedetailleerde beskrywing van die probleem in.
- Wag op reaksie: Ons ondersteuningspan sal jou versoek hersien en kan dalk vir bykomende inligting of foutsporingstappe vra.
- resolusie: Ons sal jou binnekort van ons besluit inlig 5 werksdae. Indien goedgekeur, sal terugbetalings na jou oorspronklike betaalmetode verwerk word.
6. Uitruilings en vervangings
In gevalle waar die produk gebrekkig is of nie funksioneer soos beskryf nie, kan ons 'n omruiling of vervanging in plaas van 'n terugbetaling aanbied. Ons ondersteuningspan sal jou help om die probleem op te los of om 'n alternatiewe oplossing te verskaf.
7. Omvang van ondersteuning
Ons bied volledige en volledige ondersteuning vir alle aspekte van die installering, konfigurasie en gebruik van ons FiveM hulpbronne. Ons toegewyde ondersteuningspan sal saam met jou werk om enige tegniese probleme op te los, in-diepte probleemoplossing te verskaf en leiding te bied om te verseker dat jou produk funksioneer soos bedoel.
8. Terugskrywings en dispute
Om 'n terugskrywing of dispuut te begin sonder om ons eers te kontak, word as 'n oortreding van hierdie terugbetalingsbeleid beskou. Ons behou die reg voor om jou rekening op te skort en toegang tot ons dienste te herroep indien 'n terugskrywing sonder vooraf kommunikasie begin word.
9. Kliëntverantwoordelikhede
As 'n kliënt is jy verantwoordelik vir die volgende:
- Hersien produkbesonderhede: Voordat jy aankoop, maak seker dat die produk aan jou vereistes voldoen en versoenbaar is met jou FiveM-bediener of omgewing.
- Soek hulp: As jy probleme ondervind, kontak asseblief ons ondersteuningspan vir hulp voordat jy 'n terugbetaling versoek.
10. Intekenplanne
As jy 'n intekeninggebaseerde produk of diens koop by FiveM Winkel, geld die volgende bepalings:
- Outo-hernuwing (intekening): By verstek is outo-hernu nie geaktiveer vir jou intekening. Jy kan outomaties hernu met die hand aktiveer; as jy dit doen, sal jou intekening outomaties aan die einde van elke faktuursiklus hernu word, tensy jy voor die hernuwingsdatum kanselleer.
- Faktureringsiklus: Sodra dit geaktiveer is, word jou intekening op 'n herhalende basis gefaktureer volgens die siklus wat tydens afhandeling aangedui word (bv. maandeliks, kwartaalliks, jaarliks).
- Kansellasie: Jy kan jou intekening enige tyd kanselleer deur jou rekeninginstellings of deur ons ondersteuning te kontak. Enige ongebruikte gedeelte van die intekenperiode is egter oor die algemeen nie terugbetaalbaar nie.
- Terugbetalings vir intekeninge: Terugbetalingsversoeke vir intekeninge word soortgelyk aan ons digitale produkbeleid beoordeel. Geen terugbetalings word verskaf vir gedeeltelike gebruik van 'n faktuursiklus nie, tensy anders bepaal deur plaaslike wetgewing.
11. Internasionale verkope en plaaslike wette
Ons verkoop ons produkte en dienste wêreldwyd. Terwyl ons daarna streef om 'n eenvormige beleid te handhaaf, verleen sommige streke (bv. Europese Unie) spesifieke regte met betrekking tot digitale goedere en terugbetalings. As plaaslike verbruikersbeskermingswette in jou jurisdiksie addisionele of ander regte of verpligtinge oplê, sal daardie wette voorrang geniet bo hierdie beleid waar van toepassing.
12. Wysigings aan die Terugbetalingsbeleid
Ons behou die reg voor om hierdie Terugbetalingsbeleid enige tyd sonder vooraf kennisgewing te wysig of op te dateer. Veranderinge sal onmiddellik van krag wees sodra dit op ons webwerf geplaas is. Dit is jou verantwoordelikheid om hierdie beleid periodiek te hersien.
13. Kontak Inligting
As jy enige vrae of bekommernisse oor ons terugbetalingsbeleid het, kontak ons asseblief:
- Kontak Vorm: https://fivem-store.com/contact
- Aanlyn ondersteuning: https://fivem-store.com/customer-help
Deur 'n aankoop op FiveM Winkel, erken jy dat jy hierdie Terugbetalingsbeleid gelees het, verstaan en daartoe ingestem het.