1. Bevezetés
Köszönjük a vásárlást a FiveM Store. Elkötelezettek vagyunk a magas minőség biztosítása mellett FiveM és RedM szkriptek, modok és erőforrások és az ügyfelek elégedettségének biztosítása. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el visszatérítési szabályzatunkat.
2. Digitális termékek
Minden termék értékesített FiveM Store faliórái nyílt forráskódú digitális elemek elektronikusan szállítják.
Sikeres fizetés esetén a következőket kapja:
- Közvetlen letöltési link a nyílt forráskódú szkript vagy erőforrásfájl(ok).
Mivel ezeket a termékeket azonnal kézbesítjük, és fizetéskor teljes mértékben hozzáférhetők, a vásárlás befejezésével Ön tudomásul veszi, hogy lemond elállási jogáról, kivéve, ha ezt a helyi törvények előírják.
3. Visszatérítési jogosultság
A digitális termékek természetéből adódóan szigorú visszatérítési tilalom kivéve a következő körülményeket:
- Hibás termékek: Ha a termék hibás vagy nem a leírtak szerint működik, jogosult lehet a visszatérítésre vagy a cserére.
- Nem kézbesítés: Ha nem kapja meg a letöltési linket a részünkről fakadó technikai problémák miatt.
- Ismétlődő vásárlás: Ha véletlenül többször vásárolja meg ugyanazt a terméket.
Jegyzet: Az Ön joghatóságától függően további fogyasztói jogok vonatkozhatnak, különösen az Európai Unióban vagy más szigorú fogyasztóvédelmi törvényekkel rendelkező régiókban történő vásárlások esetén.
4. Vissza nem térítendő helyzetek
A visszatérítés nem történik meg a következő esetekben:
- Szemléletváltás: A fájlok fogadása/letöltése után többé nem szeretné a szkriptet vagy az erőforrást.
- Kompatibilitási problémák: A termék nem kompatibilis az adott szerverrel, rendszerrel vagy FiveM-beállítással.
- Műszaki ismeretek hiánya: Nem tudja használni a szkriptet vagy az erőforrást a megértés vagy a technikai jártasság hiánya miatt.
- Feltételek megsértése: Ön megsértette a mieinket Általános szerződési feltételek vagy csaló tevékenységet folytat.
- Jogosulatlan megosztás: Szkriptjeink vagy fájljaink megosztása vagy viszonteladása tilos, és semmissé teszi a visszatérítési jogosultságot.
5. Visszatérítés kérése
Ha a jogosult körülmények között visszatérítést szeretne kérni, kövesse az alábbi lépéseket:
- Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal: Használd a Kapcsolatfelvétel vagy mi Online támogatás belül 72 óra vásárlásáról.
- Információk megadása: Adja meg a rendelés számát, a vásárlás dátumát és a probléma részletes leírását.
- Válaszra vár: Ügyfélszolgálati csapatunk megvizsgálja kérelmét, és további információkat vagy hibaelhárítási lépéseket kérhet.
- Felbontás: Döntésünkről belül értesítjük 5 munkanap. Jóváhagyás esetén a visszatérítéseket az eredeti fizetési mód szerint dolgozzuk fel.
6. Cserék és cserék
Abban az esetben, ha a termék hibás vagy nem a leírtak szerint működik, a visszatérítés helyett cserét vagy cserét ajánlhatunk fel. Ügyfélszolgálati csapatunk segítséget nyújt a probléma elhárításában, vagy alternatív megoldást kínál.
7. A támogatás köre
Ajánlunk teljes és teljes körű támogatást a FiveM-erőforrásaink telepítésének, konfigurálásának és használatának minden vonatkozásához. Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk együttműködik Önnel a technikai problémák megoldásában, mélyreható hibaelhárítást és útmutatást nyújt a termék rendeltetésszerű működéséhez.
8. Visszaterhelések és viták
A visszaterhelés vagy vita kezdeményezése anélkül, hogy először kapcsolatba lépne velünk, a jelen Visszatérítési szabályzat megsértésének minősül. Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy felfüggesztjük fiókját és megvonjuk a hozzáférést szolgáltatásainkhoz, ha előzetes értesítés nélkül kezdeményezik a visszaterhelést.
9. Az Ügyfél kötelezettségei
Ügyfélként Ön a következőkért felelős:
- Tekintse át a termék részleteit: Vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy a termék megfelel az Ön követelményeinek, és kompatibilis a FiveM szerverével vagy környezetével.
- Kérjen segítséget: Ha problémákat tapasztal, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz segítségért, mielőtt visszatérítést kérne.
10. Előfizetési tervek
Ha előfizetés alapú terméket vagy szolgáltatást vásárol a FiveM Store, a következő feltételek érvényesek:
- Automatikus megújítás (feliratkozás): Alapértelmezés szerint az automatikus megújítás nem engedélyezve van az előfizetéshez. Az automatikus megújítást manuálisan is engedélyezheti; ha így tesz, előfizetése automatikusan megújul minden számlázási ciklus végén, hacsak nem mondja le a megújítási dátum előtt.
- Számlázási ciklus: Az engedélyezést követően az előfizetést a fizetéskor jelzett ciklusonként (pl. havonta, negyedévente, évente) ismétlődően számlázzuk ki.
- Lemondás: Előfizetését bármikor lemondhatja fiókbeállításaiban vagy ügyfélszolgálatunkkal. Az előfizetési időszak fel nem használt része azonban általában nem térítendő vissza.
- Előfizetések visszatérítése: Az előfizetésekre vonatkozó visszatérítési kérelmeket a digitális termékekre vonatkozó irányelveinkhez hasonlóan értékeljük. A számlázási ciklus részleges felhasználása esetén nem áll rendelkezésre visszatérítés, hacsak a helyi törvény másként nem rendelkezik.
11. Nemzetközi értékesítési és helyi törvények
Termékeinket és szolgáltatásainkat világszerte értékesítjük. Miközben az egységes politika fenntartására törekszünk, egyes régiók (pl. az Európai Unió) speciális jogokat biztosítanak a digitális árukra és a visszatérítésekre vonatkozóan. Ha az Ön joghatóságának hatálya alá tartozó helyi fogyasztóvédelmi törvények további vagy eltérő jogokat vagy kötelezettségeket írnak elő, akkor adott esetben ezek a törvények elsőbbséget élveznek a jelen szabályzattal szemben.
12. A visszatérítési szabályzat módosításai
Fenntartjuk magunknak a jogot, hogy a jelen Visszatérítési szabályzatot bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk vagy frissítsük. A változtatások a weboldalunkon való közzétételt követően azonnal hatályba lépnek. Az Ön felelőssége, hogy rendszeresen felülvizsgálja ezt a szabályzatot.
13. Kapcsolattartási információ
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a visszatérítési szabályzatunkkal kapcsolatban, forduljon hozzánk:
- Kapcsolatfelvételi űrlap: https://fivem-store.com/contact
- Online segítség: https://fivem-store.com/customer-help
vásárlásával a FiveM Store, Ön elismeri, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen Visszatérítési szabályzatot.