1. Inngangur
Þakka þér fyrir að versla á FiveM verslun. Við erum staðráðin í að veita hágæða FiveM & RedM forskriftir, mods og auðlindir og tryggja ánægju viðskiptavina. Vinsamlegast lestu endurgreiðslustefnu okkar vandlega áður en þú kaupir.
2. Stafrænar vörur
Allar vörur seldar á FiveM verslun eru opinn uppspretta stafræna hluti afhent rafrænt.
Eftir vel heppnaða greiðslu færðu:
- Beinn niðurhalshlekkur á opinn-uppspretta skriftu eða auðlindaskrá(r).
Vegna þess að þessar vörur eru afhentar samstundis og eru að fullu aðgengilegar við greiðslu, með því að ganga frá kaupum, viðurkennir þú að þú afsalar þér rétti þínum til frests, nema þar sem staðbundin lög mæla fyrir um það.
3. Endurgreiðsluhæfi
Vegna eðlis stafrænna vara, höldum við ströngu stefnu án endurgreiðslu nema við eftirfarandi aðstæður:
- Gallaðar vörur: Ef varan er gölluð eða virkar ekki eins og lýst er gætirðu átt rétt á endurgreiðslu eða skiptum.
- Óafhending: Ef þú færð ekki niðurhalstengilinn þinn vegna tæknilegra vandamála hjá okkur.
- Tvítekið kaup: Ef þú kaupir óvart sömu vöruna oftar en einu sinni.
Athugaðu: Það fer eftir lögsögu þinni, frekari neytendaréttindi kunna að eiga við, sérstaklega fyrir kaup sem eru gerð í Evrópusambandinu eða öðrum svæðum með ströngum neytendaverndarlögum.
4. Óendurgreiðanlegar aðstæður
Endurgreiðslur verða ekki gefnar út í eftirfarandi tilvikum:
- Hugarfarsbreyting: Þú vilt ekki lengur handritið eða auðlindina eftir að hafa fengið/halað niður skrám.
- Samhæfisvandamál: Varan er ósamrýmanleg þínum tiltekna netþjóni, kerfi eða FiveM uppsetningu.
- Skortur á tæknilegri þekkingu: Þú getur ekki notað handritið eða auðlindina vegna skorts á skilningi eða tæknikunnáttu.
- Brot á skilmálum: Þú hefur brotið gegn okkur Skilmálar og skilyrði eða stundað sviksemi.
- Óheimil miðlun: Það er bannað að deila eða endurselja forskriftir okkar eða skrár og ógildir endurgreiðsluhæfi.
5. Beiðni um endurgreiðslu
Til að biðja um endurgreiðslu við viðeigandi aðstæður, vinsamlegast fylgdu þessum skrefum:
- Hafðu samband við stuðning: Notkun okkar Hafa samband eða okkar Stuðningur á netinu innan 72 klukkustundir af kaupum þínum.
- Gefðu upplýsingar: Láttu pöntunarnúmerið þitt, kaupdagsetningu og nákvæma lýsingu á málinu fylgja með.
- Bíð eftir svari: Þjónustuteymi okkar mun fara yfir beiðni þína og gæti beðið um frekari upplýsingar eða úrræðaleit.
- upplausn: Við munum upplýsa þig um ákvörðun okkar innan 5 virka daga. Ef það er samþykkt verða endurgreiðslur afgreiddar á upprunalegan greiðslumáta.
6. Skipti og skipti
Í þeim tilvikum þar sem varan er gölluð eða virkar ekki eins og lýst er, gætum við boðið upp á skipti eða endurgreiðslu í stað endurgreiðslu. Þjónustuteymi okkar mun aðstoða þig við að leysa vandamálið eða veita aðra lausn.
7. Umfang stuðnings
Við bjóðum fullan og fullan stuðning fyrir alla þætti við að setja upp, stilla og nota FiveM auðlindirnar okkar. Sérstakur stuðningsteymi okkar mun vinna með þér til að leysa öll tæknileg vandamál, veita ítarlega bilanaleit og veita leiðbeiningar til að tryggja að varan þín virki eins og til er ætlast.
8. Endurgreiðslur og deilur
Að hefja endurgreiðslu eða ágreining án þess að hafa samband við okkur fyrst telst vera brot á þessari endurgreiðslustefnu. Við áskiljum okkur rétt til að loka reikningnum þínum og afturkalla aðgang að þjónustu okkar ef endurgreiðsla er hafin án fyrri samskipta.
9. Ábyrgð viðskiptavina
Sem viðskiptavinur berð þú ábyrgð á eftirfarandi:
- Skoðaðu vöruupplýsingar: Áður en þú kaupir skaltu ganga úr skugga um að varan uppfylli kröfur þínar og sé samhæf við FiveM netþjóninn þinn eða umhverfið.
- Leitaðu aðstoðar: Ef þú lendir í vandræðum, vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar til að fá aðstoð áður en þú biður um endurgreiðslu.
10. Áskriftaráætlanir
Ef þú kaupir vöru eða þjónustu sem byggir á áskrift frá FiveM verslun, eftirfarandi skilmálar gilda:
- Sjálfvirk endurnýjun (skráning): Sjálfgefið er sjálfvirk endurnýjun ekki virkt fyrir áskriftina þína. Þú getur virkjað sjálfvirka endurnýjun handvirkt; ef þú gerir það mun áskriftin þín endurnýjast sjálfkrafa í lok hvers innheimtutímabils nema þú segir upp fyrir endurnýjunardaginn.
- Innheimtuferli: Þegar hún hefur verið virkjuð er áskriftin þín innheimt með reglulegu millibili samkvæmt lotunni sem tilgreind er við greiðslu (td mánaðarlega, ársfjórðungslega, árlega).
- Afpöntun: Þú getur sagt upp áskrift þinni hvenær sem er í gegnum reikningsstillingarnar þínar eða með því að hafa samband við þjónustudeild okkar. Hins vegar er ónotaður hluti áskriftartímabilsins almennt ekki endurgreiddur.
- Endurgreiðslur fyrir áskrift: Endurgreiðslubeiðnir fyrir áskrift eru metnar á svipaðan hátt og stefnu okkar um stafræna vöru. Engar endurgreiðslur eru veittar fyrir notkun innheimtutímabils að hluta nema annað sé tekið fram í staðbundnum lögum.
11. Alþjóðleg sölu- og staðbundin lög
Við seljum vörur okkar og þjónustu um allan heim. Þó að við leitumst við að viðhalda samræmdri stefnu, veita sum svæði (td Evrópusambandið) sérstök réttindi varðandi stafrænar vörur og endurgreiðslur. Ef staðbundin neytendaverndarlög í lögsögu þinni leggja á fleiri eða önnur réttindi eða skyldur, munu þau lög ganga framar þessari stefnu þar sem við á.
12. Breytingar á endurgreiðslustefnu
Við áskiljum okkur rétt til að breyta eða uppfæra þessa endurgreiðslustefnu hvenær sem er án fyrirvara. Breytingar munu taka gildi strax eftir birtingu á vefsíðu okkar. Það er á þína ábyrgð að endurskoða þessa stefnu reglulega.
13. Tengiliður Upplýsingar
Ef þú hefur einhverjar spurningar eða áhyggjur varðandi endurgreiðslustefnu okkar, vinsamlegast hafðu samband við okkur:
- Hafðu samband: https://fivem-store.com/contact
- Stuðningur á netinu: https://fivem-store.com/customer-help
Með því að gera kaup á FiveM verslun, þú viðurkennir að þú hafir lesið, skilið og samþykkt þessa endurgreiðslustefnu.