1. кіріспе
дүкенінен сатып алғаныңызға рахмет FiveM дүкені. Біз жоғары сапаны қамтамасыз етуге міндеттенеміз FiveM және RedM сценарийлері, модтары және ресурстары және тұтынушылардың қанағаттануын қамтамасыз ету. Сатып алуды бастамас бұрын, қайтару саясатымызды мұқият оқып шығыңыз.
2. Сандық өнімдер
Барлық өнімдер сатылды FiveM дүкені болып табылады ашық бастапқы сандық элементтер электронды түрде жеткізіледі.
Сәтті төлегеннен кейін сіз аласыз:
- Тікелей жүктеу сілтемесі Ашық көзі сценарий немесе ресурстық файл(лар).
Бұл өнімдер бірден жеткізілетіндіктен және төлем жасалғаннан кейін толық қолжетімді болғандықтан, сатып алуды аяқтау арқылы сіз жергілікті заңдармен бекітілген жағдайларды қоспағанда, салқындату мерзіміне құқығыңыздан бас тартқаныңызды растайсыз.
3. Қайтару құқығы
Цифрлық өнімдердің табиғатына байланысты біз қатаң түрде сақтаймыз қайтарымсыз саясат келесі жағдайларды қоспағанда:
- Ақаулы өнімдер: Өнім ақаулы болса немесе сипатталғандай жұмыс істемесе, сіз ақшаны қайтаруға немесе айырбастауға құқығыңыз болуы мүмкін.
- Жеткізусіз: Біздің тарапымыздағы техникалық мәселелерге байланысты жүктеу сілтемесін алмасаңыз.
- Қайталанатын сатып алу: Егер сіз кездейсоқ бір өнімді бірнеше рет сатып алсаңыз.
Ескерту: Сіздің юрисдикцияңызға байланысты қосымша тұтынушы құқықтары, әсіресе, Еуропалық Одақта немесе тұтынушыларды қорғау туралы қатаң заңдары бар басқа аймақтарда жасалған сатып алулар үшін қолданылуы мүмкін.
4. Қайтарылмайтын жағдайлар
Төлем келесі жағдайларда қайтарылмайды:
- Ойдың өзгеруі: Файлдарды алғаннан/жүктеп алғаннан кейін бұдан былай сценарий немесе ресурс қажет емес.
- Үйлесімділік мәселелері: Өнім арнайы сервермен, жүйемен немесе FiveM орнатуымен үйлеспейді.
- Техникалық білімнің болмауы: Түсіну немесе техникалық дағдылардың болмауына байланысты сценарийді немесе ресурсты пайдалана алмайсыз.
- Шарттарды бұзу: Сіз біздің тәртіпті бұздыңыз Ережелер мен шарттар немесе алаяқтық әрекеттермен айналысқан.
- Рұқсатсыз бөлісу: Скрипттерді немесе файлдарды бөлісуге немесе қайта сатуға тыйым салынады және кез келген ақшаны қайтару құқығын жояды.
5. Ақшаны қайтаруды сұрау
Қолайлы жағдайларда ақшаны қайтаруды сұрау үшін мына қадамдарды орындаңыз:
- Қолдау қызметіне хабарласыңыз: Біздің пайдаланыңыз Байланыс нысаны немесе біздің Онлайн қолдау ішінде 72 сағат сатып алуыңыздан.
- Ақпарат беру: Тапсырыс нөмірін, сатып алу күнін және мәселенің толық сипаттамасын қосыңыз.
- Жауап күту: Біздің қолдау көрсету тобы сұрауыңызды қарап, қосымша ақпаратты немесе ақаулықтарды жою қадамдарын сұрауы мүмкін.
- Ажыратымдылық: Шешім туралы сізге хабарлаймыз 5 жұмыс күні. Мақұлданса, қайтарулар бастапқы төлем әдісіңізге өңделеді.
6. Айырбастау және ауыстыру
Өнім ақаулы немесе сипатталғандай жұмыс істемейтін жағдайларда, біз ақшаны қайтарудың орнына ауыстыруды немесе ауыстыруды ұсына аламыз. Біздің қолдау көрсету тобы сізге ақаулықтарды жоюға немесе балама шешімді ұсынуға көмектеседі.
7. Қолдау аясы
Біз ұсынамыз толық және толық қолдау FiveM ресурстарымызды орнатудың, конфигурациялаудың және пайдаланудың барлық аспектілері үшін. Біздің арнайы қолдау көрсету тобы кез келген техникалық мәселелерді шешу үшін сізбен бірге жұмыс істейді, ақаулықтарды терең жоюды қамтамасыз етеді және өнім функцияларын мақсатты түрде қамтамасыз ету үшін нұсқауларды ұсынады.
8. Өтемақылар және даулар
Бізбен хабарласпай-ақ қайтаруды немесе дауды бастау осы Төлемді қайтару саясатын бұзу болып саналады. Төлемді қайтару алдын ала байланыссыз басталса, біз сіздің есептік жазбаңызды тоқтата тұру және қызметтерімізге қол жеткізуден бас тарту құқығын өзімізде қалдырамыз.
9. Тұтынушының жауапкершілігі
Тұтынушы ретінде сіз мыналарға жауаптысыз:
- Өнім мәліметтерін қарап шығыңыз: Сатып алу алдында өнімнің талаптарыңызға сай келетініне және FiveM серверімен немесе ортасымен үйлесімді екеніне көз жеткізіңіз.
- Көмек сұрау: Мәселелерге тап болсаңыз, ақшаны қайтаруды сұраудан бұрын көмек алу үшін қолдау көрсету тобына хабарласыңыз.
10. Жазылым жоспарлары
Жазылымға негізделген өнімді немесе қызметті сатып алсаңыз FiveM дүкені, келесі шарттар қолданылады:
- Автоматты жаңарту (қосу): Әдепкі бойынша, автоматты жаңарту болып табылады емес жазылымыңыз үшін қосылған. Автоматты жаңартуды қолмен қосуға болады; егер осылай жасасаңыз, жаңарту күніне дейін бас тартпасаңыз, жазылымыңыз әрбір есеп айырысу циклінің соңында автоматты түрде жаңартылады.
- Төлем циклі: Қосылғаннан кейін жазылымыңыз төлем кезінде көрсетілген цикл бойынша қайталанатын негізде шот алынады (мысалы, ай сайын, тоқсан сайын, жыл сайын).
- Болдырмау: Жазылымнан кез келген уақытта тіркелгі параметрлері арқылы немесе қолдау көрсету қызметіне хабарласу арқылы бас тарта аласыз. Дегенмен, жазылым кезеңінің пайдаланылмаған кез келген бөлігі әдетте қайтарылмайды.
- Жазылымдар үшін ақшаны қайтару: Жазылымдар үшін ақшаны қайтару сұраулары біздің цифрлық өнім саясатымызға ұқсас бағаланады. Жергілікті заңда өзгеше белгіленбесе, есеп айырысу циклін ішінара пайдалану үшін ақша қайтарылмайды.
11. Халықаралық сату және жергілікті заңдар
Біз өнімдеріміз бен қызметтерімізді бүкіл әлем бойынша сатамыз. Біз біркелкі саясатты сақтауға тырысқанымызбен, кейбір аймақтар (мысалы, Еуропалық Одақ) цифрлық тауарларға және ақшаны қайтаруға қатысты нақты құқықтар береді. Егер сіздің юрисдикцияңыздағы жергілікті тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңдары қосымша немесе басқа құқықтар немесе міндеттер жүктесе, бұл заңдар қолданылған жағдайда осы саясаттан басым болады.
12. Қайтару саясатына өзгертулер енгізу
Біз осы Қайтару саясатын кез келген уақытта алдын ала ескертусіз өзгерту немесе жаңарту құқығын өзімізде қалдырамыз. Өзгерістер біздің веб-сайтта жарияланғаннан кейін бірден күшіне енеді. Бұл саясатты кезеңді түрде қарап шығу сіздің жауапкершілігіңіз.
13. Байланыс ақпараты
Төлемді қайтару саясатымызға қатысты сұрақтарыңыз немесе сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз:
- Байланыс формасы: https://fivem-store.com/contact
- Желідегі қолдау: https://fivem-store.com/customer-help
Сатып алу арқылы FiveM дүкені, сіз осы Төлемді қайтару саясатын оқығаныңызды, түсінгеніңізді және келіскеніңізді растайсыз.