1. Paraqitje
Faleminderit për blerjet në Dyqani FiveM. Ne jemi të përkushtuar të ofrojmë cilësi të lartë Skriptet, modalitetet dhe burimet FiveM & RedM dhe sigurimin e kënaqësisë së klientit. Ju lutemi lexoni me kujdes politikën tonë të rimbursimit përpara se të bëni një blerje.
2. Produkte dixhitale
Të gjitha produktet shiten në Dyqani FiveM janë artikuj dixhital me burim të hapur dorëzuar në mënyrë elektronike.
Pas pagesës së suksesshme, ju do të merrni:
- Një lidhje e drejtpërdrejtë e shkarkimit në burim të hapur skriptet ose skedarët e burimeve.
Për shkak se këto produkte dorëzohen menjëherë dhe janë plotësisht të aksesueshme me pagesë, duke përfunduar blerjen, ju pranoni se hiqni dorë nga e drejta juaj për një periudhë ftohjeje, përveç rasteve kur kërkohet nga ligjet lokale.
3. Pranueshmëria e rimbursimit
Për shkak të natyrës së produkteve dixhitale, ne mbajmë një rreptësi politikë pa rimbursim përveç në rrethanat e mëposhtme:
- Produkte me defekt: Nëse produkti është me defekt ose nuk funksionon siç përshkruhet, mund të keni të drejtë për një rimbursim ose shkëmbim.
- Mos-dorëzimi: Nëse nuk e merrni lidhjen tuaj të shkarkimit për shkak të problemeve teknike nga ana jonë.
- Blerje e dyfishtë: Nëse e blini aksidentalisht të njëjtin produkt më shumë se një herë.
Shënim: Në varësi të juridiksionit tuaj, mund të zbatohen të drejta shtesë të konsumatorëve, veçanërisht për blerjet e bëra në Bashkimin Evropian ose rajone të tjera me ligje të rrepta për mbrojtjen e konsumatorëve.
4. Situatat e pakthyeshme
Rimbursimet nuk do të lëshohen në situatat e mëposhtme:
- Ndryshimi i mendjes: Ju nuk dëshironi më skriptin ose burimin pas marrjes/shkarkimit të skedarëve.
- Problemet e përputhshmërisë: Produkti është i papajtueshëm me serverin, sistemin ose konfigurimin tuaj të FiveM.
- Mungesa e njohurive teknike: Ju nuk jeni në gjendje të përdorni skenarin ose burimin për shkak të mungesës së të kuptuarit ose aftësive teknike.
- Shkelje e kushteve: Ju keni shkelur tonën Termat dhe Kushtet ose të angazhuar në aktivitete mashtruese.
- Ndarje e paautorizuar: Ndarja ose rishitja e skripteve ose skedarëve tanë është e ndaluar dhe anulon çdo kualifikim për rimbursim.
5. Kërkimi i rimbursimit
Për të kërkuar një rimbursim në rrethanat e pranueshme, ju lutemi ndiqni këto hapa:
- Kontaktoni me ndihmën: Përdor tonë Formular Kontaktit ose tonë Mbështetje Online brenda orë 72 e blerjes suaj.
- Jepni informacion: Përfshini numrin tuaj të porosisë, datën e blerjes dhe një përshkrim të detajuar të çështjes.
- Prisni përgjigjen: Ekipi ynë i mbështetjes do të shqyrtojë kërkesën tuaj dhe mund të kërkojë informacion shtesë ose hapa për zgjidhjen e problemeve.
- Rezoluta: Ne do t'ju informojmë për vendimin tonë brenda Biznesit ditë 5. Nëse miratohet, rimbursimet do të përpunohen në mënyrën tuaj origjinale të pagesës.
6. Shkëmbimet dhe Zëvendësimet
Në rastet kur produkti është me defekt ose nuk funksionon siç përshkruhet, ne mund të ofrojmë një shkëmbim ose zëvendësim në vend të rimbursimit. Ekipi ynë i mbështetjes do t'ju ndihmojë në zgjidhjen e problemit ose në ofrimin e një zgjidhjeje alternative.
7. Fusha e Mbështetjes
Ne ofrojmë mbështetje të plotë dhe të plotë për të gjitha aspektet e instalimit, konfigurimit dhe përdorimit të burimeve tona FiveM. Ekipi ynë i përkushtuar i mbështetjes do të punojë me ju për të zgjidhur çdo problem teknik, për të ofruar zgjidhje të thelluara të problemeve dhe për të ofruar udhëzime për të siguruar funksionimin e produktit tuaj siç synohet.
8. Shpenzimet dhe mosmarrëveshjet
Fillimi i kthimit të tarifës ose mosmarrëveshjes pa na kontaktuar më parë konsiderohet shkelje e kësaj politike të rimbursimit. Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë llogarinë tuaj dhe të revokojmë aksesin në shërbimet tona nëse fillon një rimbursim pa komunikim paraprak.
9. Përgjegjësitë e klientit
Si klient, ju jeni përgjegjës për sa vijon:
- Shqyrtoni detajet e produktit: Përpara blerjes, sigurohuni që produkti të plotësojë kërkesat tuaja dhe të jetë në përputhje me serverin ose mjedisin tuaj FiveM.
- Kërkoni ndihmë: Nëse hasni probleme, ju lutemi kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes për ndihmë përpara se të kërkoni një rimbursim.
10. Planet e Abonimit
Nëse blini një produkt ose shërbim të bazuar në abonim nga Dyqani FiveM, zbatohen kushtet e mëposhtme:
- Rinovimi automatik (opt-in): Si parazgjedhje, rinovimi automatik është nuk aktivizuar për abonimin tuaj. Ju mund të aktivizoni rinovimin automatik me dorë; nëse e bëni këtë, abonimi juaj do të rinovohet automatikisht në fund të çdo cikli faturimi nëse nuk e anuloni përpara datës së rinovimit.
- Cikli i faturimit: Pasi të aktivizohet, abonimi juaj faturohet në mënyrë periodike sipas ciklit të treguar gjatë blerjes (p.sh., mujore, tremujore, vjetore).
- Anullimi: Ju mund ta anuloni abonimin tuaj në çdo kohë përmes cilësimeve të llogarisë tuaj ose duke kontaktuar mbështetjen tonë. Megjithatë, çdo pjesë e papërdorur e periudhës së abonimit është përgjithësisht e pakthyeshme.
- Rimbursimet për abonimet: Kërkesat për rimbursim për abonimet vlerësohen në mënyrë të ngjashme me politikën tonë të produktit dixhital. Asnjë rimbursim nuk ofrohet për përdorimin e pjesshëm të një cikli faturimi, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga ligji vendas.
11. Ligjet Ndërkombëtare të Shitjeve dhe Lokale
Ne i shesim produktet dhe shërbimet tona në mbarë botën. Ndërsa ne përpiqemi të mbajmë një politikë uniforme, disa rajone (p.sh. Bashkimi Evropian) japin të drejta specifike në lidhje me mallrat dixhitale dhe rimbursimet. Nëse ligjet lokale për mbrojtjen e konsumatorit në juridiksionin tuaj imponojnë të drejta ose detyrime shtesë ose të ndryshme, ato ligje do të kenë përparësi ndaj kësaj politike aty ku është e zbatueshme.
12. Ndryshimet në politikën e rimbursimit
Ne rezervojmë të drejtën për të modifikuar ose përditësuar këtë politikë të rimbursimit në çdo kohë pa njoftim paraprak. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi menjëherë pas postimit në faqen tonë të internetit. Është përgjegjësia juaj ta rishikoni këtë politikë në mënyrë periodike.
13. Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim në lidhje me politikën tonë të rimbursimit, ju lutemi na kontaktoni:
- Forma e Kontaktit: https://fivem-store.com/contact
- Ndihma në internet: https://fivem-store.com/customer-help
Duke bërë një blerje në Dyqani FiveM, ju pranoni që keni lexuar, kuptuar dhe pranuar këtë politikë të rimbursimit.