1 ។ សេចក្តីផ្តើម
សូមអរគុណសម្រាប់ការទិញទំនិញនៅ ហាង FiveM. យើងប្តេជ្ញាផ្តល់នូវគុណភាពខ្ពស់ ស្គ្រីប FiveM & RedM mods និងធនធាន និងធានាការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន។ សូមអានគោលការណ៍បង្វិលសងរបស់យើងដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលធ្វើការទិញ។
2. ផលិតផលឌីជីថល
ផលិតផលទាំងអស់ត្រូវបានលក់ ហាង FiveM មាន ធាតុឌីជីថលប្រភពបើកចំហ បញ្ជូនតាមអេឡិចត្រូនិក។
នៅពេលការទូទាត់ជោគជ័យ អ្នកនឹងទទួលបាន៖
- តំណទាញយកដោយផ្ទាល់ទៅកាន់ ប្រភពបើកចំហ ស្គ្រីប ឬឯកសារធនធាន។
ដោយសារតែផលិតផលទាំងនេះត្រូវបានចែកចាយភ្លាមៗ និងអាចចូលប្រើប្រាស់បានពេញលេញនៅពេលបង់ប្រាក់ ដោយបញ្ចប់ការទិញរបស់អ្នក អ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកលះបង់សិទ្ធិរបស់អ្នកក្នុងដំណាក់កាលនៃការត្រជាក់ លើកលែងតែករណីដែលកំណត់ដោយច្បាប់ក្នុងតំបន់។
3. សិទ្ធិបង្វិលសងប្រាក់វិញ។
ដោយសារធម្មជាតិនៃផលិតផលឌីជីថល យើងរក្សាភាពតឹងរ៉ឹង គោលការណ៍មិនដកប្រាក់ លើកលែងតែក្នុងកាលៈទេសៈខាងក្រោម៖
- ផលិតផលខូច៖ ប្រសិនបើផលិតផលមានកំហុស ឬមិនដំណើរការដូចដែលបានពិពណ៌នា អ្នកអាចមានសិទ្ធិទទួលបានការបង្វិលសង ឬផ្លាស់ប្តូរ។
- ការមិនចែកចាយ៖ ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានតំណទាញយករបស់អ្នកដោយសារតែបញ្ហាបច្ចេកទេសនៅលើទីបញ្ចប់របស់យើង។
- ការទិញស្ទួន៖ ប្រសិនបើអ្នកទិញផលិតផលដូចគ្នាច្រើនជាងម្តងដោយចៃដន្យ។
ចំណាំ: អាស្រ័យលើយុត្តាធិការរបស់អ្នក សិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែមអាចត្រូវបានអនុវត្ត ជាពិសេសសម្រាប់ការទិញដែលបានធ្វើឡើងនៅក្នុងសហភាពអឺរ៉ុប ឬតំបន់ផ្សេងទៀតដែលមានច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់តឹងរ៉ឹង។
4. ស្ថានភាពដែលមិនអាចដកវិញបាន។
ការសងប្រាក់វិញនឹងមិនត្រូវបានចេញក្នុងស្ថានភាពដូចខាងក្រោមនេះទេ៖
- ការផ្លាស់ប្តូរចិត្ត៖ អ្នកលែងចង់បានស្គ្រីប ឬធនធាន បន្ទាប់ពីទទួលបាន/ទាញយកឯកសារ។
- បញ្ហាភាពឆបគ្នា៖ ផលិតផលមិនឆបគ្នាជាមួយម៉ាស៊ីនមេ ប្រព័ន្ធ ឬការដំឡើង FiveM ជាក់លាក់របស់អ្នក។
- កង្វះចំណេះដឹងបច្ចេកទេស៖ អ្នកមិនអាចប្រើប្រាស់ស្គ្រីប ឬធនធានបានទេ ដោយសារខ្វះការយល់ដឹង ឬជំនាញបច្ចេកទេស។
- ការបំពានលក្ខខណ្ឌ៖ អ្នកបានបំពានរបស់យើង។ លក្ខខណ្ឌ ឬចូលរួមក្នុងសកម្មភាពក្លែងបន្លំ។
- ការចែករំលែកដែលគ្មានការអនុញ្ញាត៖ ការចែករំលែក ឬលក់បន្តនូវស្គ្រីបរបស់យើង ឬឯកសារត្រូវបានហាមឃាត់ និងចាត់ទុកជាមោឃៈនូវសិទ្ធិទទួលបានប្រាក់សំណង។
5. ស្នើសុំសំណង
ដើម្បីស្នើសុំការបង្វិលសងវិញក្នុងកាលៈទេសៈដែលមានសិទ្ធិ សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖
- ជំនួយផ្នែកទំនាក់ទំនង ប្រើរបស់យើង បែបបទទំនាក់ទំនង ឬរបស់យើង ការគាំទ្រតាមអ៊ីនធឺណិត នៅក្នុង ម៉ោង 72 នៃការទិញរបស់អ្នក។
- ផ្ដល់ពត៍មាន: រួមបញ្ចូលលេខបញ្ជាទិញ កាលបរិច្ឆេទទិញ និងការពិពណ៌នាលម្អិតអំពីបញ្ហារបស់អ្នក។
- រង់ចាំការឆ្លើយតប៖ ក្រុមជំនួយរបស់យើងនឹងពិនិត្យមើលសំណើរបស់អ្នក ហើយអាចស្នើសុំព័ត៌មានបន្ថែម ឬជំហានដោះស្រាយបញ្ហា។
- គុណភាពបង្ហាញ: យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីការសម្រេចចិត្តរបស់យើងនៅក្នុង ថ្ងៃធ្វើការ 5. ប្រសិនបើបានយល់ព្រម ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានដំណើរការទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។
6. ការផ្លាស់ប្តូរ និងការជំនួស
ក្នុងករណីដែលផលិតផលមានបញ្ហា ឬមិនដំណើរការដូចដែលបានពិពណ៌នា យើងអាចនឹងផ្តល់ជូននូវការផ្លាស់ប្តូរឬការជំនួសជំនួសឱ្យការសងប្រាក់វិញ។ ក្រុមគាំទ្ររបស់យើងនឹងជួយអ្នកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហា ឬផ្តល់ដំណោះស្រាយជំនួស។
7. វិសាលភាពនៃការគាំទ្រ
យើងផ្តល់ជូន ការគាំទ្រពេញលេញនិងពេញលេញ សម្រាប់គ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃការដំឡើង កំណត់រចនាសម្ព័ន្ធ និងការប្រើប្រាស់ធនធាន FiveM របស់យើង។ ក្រុមជំនួយដែលខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់យើងនឹងធ្វើការជាមួយអ្នកដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេសណាមួយ ផ្តល់ការដោះស្រាយបញ្ហាស៊ីជម្រៅ និងផ្តល់ការណែនាំដើម្បីធានាបាននូវមុខងារផលិតផលរបស់អ្នកដូចបំណង។
8. ការចោទប្រកាន់ និងវិវាទ
ការចាប់ផ្តើមការសងប្រាក់វិញ ឬវិវាទដោយមិនទាក់ទងមកយើងជាមុន ចាត់ទុកថាជាការបំពានលើគោលការណ៍បង្វិលសងនេះ។ យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្អាកគណនីរបស់អ្នក និងដកហូតសិទ្ធិចូលប្រើសេវាកម្មរបស់យើង ប្រសិនបើការគិតប្រាក់ត្រឡប់មកវិញត្រូវបានផ្តួចផ្តើមដោយគ្មានការទំនាក់ទំនងជាមុន។
9. ទំនួលខុសត្រូវរបស់អតិថិជន
ក្នុងនាមជាអតិថិជន អ្នកត្រូវទទួលខុសត្រូវចំពោះបញ្ហាខាងក្រោមនេះ៖
- ពិនិត្យព័ត៌មានលម្អិតអំពីផលិតផល៖ មុនពេលទិញ ត្រូវប្រាកដថាផលិតផលបំពេញតាមតម្រូវការរបស់អ្នក និងត្រូវគ្នាជាមួយម៉ាស៊ីនមេ ឬបរិស្ថាន FiveM របស់អ្នក។
- ស្វែងរកជំនួយ៖ ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហា សូមទាក់ទងក្រុមគាំទ្ររបស់យើងសម្រាប់ជំនួយ មុនពេលស្នើសុំការបង្វិលសង។
10. គម្រោងការជាវ
ប្រសិនបើអ្នកទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មផ្អែកលើការជាវពី ហាង FiveMលក្ខខណ្ឌខាងក្រោមត្រូវបានអនុវត្ត៖
- ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិ (ជ្រើសរើសចូល)៖ តាមលំនាំដើម ការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិគឺ មិនមាន បានបើកសម្រាប់ការជាវរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបើកការបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិដោយដៃ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើដូច្នេះ ការជាវរបស់អ្នកនឹងបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅចុងបញ្ចប់នៃវដ្តវិក្កយបត្រនីមួយៗ លុះត្រាតែអ្នកលុបចោលមុនកាលបរិច្ឆេទបន្ត។
- វដ្តវិក្កយបត្រ៖ នៅពេលដែលបានបើកដំណើរការ ការជាវរបស់អ្នកត្រូវបានគិតប្រាក់លើមូលដ្ឋានដែលកើតឡើងដដែលៗតាមវដ្តដែលបានចង្អុលបង្ហាញអំឡុងពេលបង់ប្រាក់ចេញ (ឧទាហរណ៍ ប្រចាំខែ ប្រចាំត្រីមាស ប្រចាំឆ្នាំ)។
- ការលប់ចោល: អ្នកអាចបោះបង់ការជាវរបស់អ្នកបានគ្រប់ពេលតាមរយៈការកំណត់គណនីរបស់អ្នក ឬដោយការទាក់ទងផ្នែកជំនួយរបស់យើង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្នែកដែលមិនប្រើនៃរយៈពេលនៃការជាវ ជាទូទៅមិនអាចដកវិញបានទេ។
- ការសងប្រាក់វិញសម្រាប់ការជាវ៖ សំណើបង្វិលសងសម្រាប់ការជាវត្រូវបានវាយតម្លៃស្រដៀងគ្នាទៅនឹងគោលការណ៍ផលិតផលឌីជីថលរបស់យើង។ គ្មានការបង្វិលសងត្រូវបានផ្តល់ជូនសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ផ្នែកនៃវដ្តវិក្កយបត្រទេ លុះត្រាតែមានចែងផ្សេងដោយច្បាប់ក្នុងតំបន់។
11. ការលក់អន្តរជាតិ និងច្បាប់ក្នុងស្រុក
យើងលក់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់យើងទូទាំងពិភពលោក។ ខណៈពេលដែលយើងខិតខំរក្សាគោលនយោបាយឯកសណ្ឋាន តំបន់មួយចំនួន (ឧទាហរណ៍ សហភាពអឺរ៉ុប) ផ្តល់សិទ្ធិជាក់លាក់ទាក់ទងនឹងទំនិញឌីជីថល និងការសងប្រាក់វិញ។ ប្រសិនបើច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុកនៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ចរបស់អ្នកដាក់សិទ្ធិបន្ថែម ឬកាតព្វកិច្ចផ្សេងៗ នោះច្បាប់ទាំងនោះនឹងមានអាទិភាពលើគោលការណ៍នេះប្រសិនបើអាចអនុវត្តបាន។
12. ការកែប្រែគោលនយោបាយសងប្រាក់វិញ។
យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែ ឬធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍បង្វិលសងនេះគ្រប់ពេលដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។ ការផ្លាស់ប្តូរនឹងមានប្រសិទ្ធភាពភ្លាមៗនៅពេលបង្ហោះនៅលើគេហទំព័ររបស់យើង។ វាជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការត្រួតពិនិត្យគោលការណ៍នេះជាប្រចាំ។
13 ។ ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬកង្វល់អំពីគោលការណ៍បង្វិលសងប្រាក់របស់យើង សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ៖
- ទម្រង់ទំនាក់ទំនង៖ https://fivem-store.com/contact
- ការគាំទ្រតាមអ៊ីនធឺណិត៖ https://fivem-store.com/customer-help
ដោយធ្វើការទិញនៅលើ ហាង FiveMអ្នកទទួលស្គាល់ថាអ្នកបានអាន យល់ និងយល់ព្រមចំពោះគោលការណ៍បង្វិលសងនេះ។