1. Įvadas
Dėkojame, kad apsipirkote adresu FiveM parduotuvė. Esame įsipareigoję teikti aukštos kokybės FiveM ir RedM scenarijai, modifikacijos ir ištekliai ir klientų pasitenkinimo užtikrinimas. Prieš pirkdami atidžiai perskaitykite mūsų pinigų grąžinimo politiką.
2. Skaitmeniniai produktai
Visos prekės parduodamos FiveM parduotuvė yra atvirojo kodo skaitmeniniai elementai pristatomas elektroniniu būdu.
Sėkmingai apmokėję gausite:
- Tiesioginė atsisiuntimo nuoroda į atviro kodo scenarijus arba išteklių failas (-ai).
Kadangi šie produktai pristatomi akimirksniu ir yra visiškai prieinami sumokėjus, užbaigdami pirkimą patvirtinate, kad atsisakote savo teisės į apsisprendimo laikotarpį, išskyrus atvejus, kai to reikalauja vietiniai įstatymai.
3. Tinkamumas grąžinti lėšas
Dėl skaitmeninių produktų pobūdžio laikomės griežtos negrąžinimo politika išskyrus tokias aplinkybes:
- Produktai su defektais: Jei gaminys yra brokuotas arba neveikia taip, kaip aprašyta, jums gali būti grąžinti pinigai arba jie gali būti pakeisti.
- Nepristatymas: Jei negausite atsisiuntimo nuorodos dėl techninių problemų.
- Pasikartojantis pirkinys: Jei netyčia įsigijote tą pačią prekę daugiau nei vieną kartą.
Pastaba: Priklausomai nuo jūsų jurisdikcijos, gali būti taikomos papildomos vartotojų teisės, ypač perkant Europos Sąjungoje arba kituose regionuose, kuriuose taikomi griežti vartotojų apsaugos įstatymai.
4. Negrąžinamos situacijos
Pinigai negrąžinami šiais atvejais:
- Minties pasikeitimas: Gavus/atsiuntus failus nebenorite scenarijaus ar išteklių.
- Suderinamumo problemos: Produktas nesuderinamas su konkrečiu serveriu, sistema arba FiveM sąranka.
- Techninių žinių trūkumas: Negalite naudoti scenarijaus ar šaltinio dėl supratimo ar techninių įgūdžių stokos.
- Sąlygų pažeidimas: Jūs pažeidėte mūsų Terminai ir sąlygos arba užsiima nesąžininga veikla.
- Neteisėtas bendrinimas: Draudžiama dalytis ar perparduoti mūsų scenarijus arba failus ir panaikinti teisę į grąžinimą.
5. Lėšų grąžinimo užklausa
Norėdami prašyti grąžinti lėšas tinkamomis aplinkybėmis, atlikite šiuos veiksmus:
- Susisiekite su palaikymo komanda: Naudokite mūsų Kontaktų forma arba mūsų Palaikymas internete per 72 val. jūsų pirkinio.
- Pateikite informaciją: Įtraukite savo užsakymo numerį, pirkimo datą ir išsamų problemos aprašymą.
- Laukti atsakymo: Mūsų palaikymo komanda peržiūrės jūsų užklausą ir gali paprašyti papildomos informacijos arba trikčių šalinimo veiksmų.
- Skiriamoji geba: Apie savo sprendimą informuosime per 5 darbo dienas. Jei bus patvirtinta, lėšos bus grąžinamos naudojant pradinį mokėjimo metodą.
6. Keitimai ir keitimai
Tais atvejais, kai gaminys yra brokuotas arba neveikia taip, kaip aprašyta, vietoj pinigų grąžinimo galime pasiūlyti jį pakeisti arba pakeisti. Mūsų palaikymo komanda padės išspręsti problemą arba pasiūlys alternatyvų sprendimą.
7. Paramos apimtis
Mes siūlome visapusiška ir visapusiška parama visais mūsų FiveM išteklių diegimo, konfigūravimo ir naudojimo aspektais. Mūsų speciali palaikymo komanda dirbs su jumis, kad išspręstų visas technines problemas, teiks išsamų trikčių šalinimą ir patars, kaip užtikrinti, kad jūsų gaminys veiktų taip, kaip numatyta.
8. Mokesčių grąžinimas ir ginčai
Mokėjimo grąžinimo ar ginčo inicijavimas prieš tai nesusisiekus su mumis laikomas šios pinigų grąžinimo politikos pažeidimu. Pasiliekame teisę laikinai sustabdyti jūsų paskyrą ir atšaukti prieigą prie mūsų paslaugų, jei mokėjimo grąžinimas inicijuojamas be išankstinio pranešimo.
9. Kliento pareigos
Kaip klientas, esate atsakingas už šiuos dalykus:
- Peržiūrėkite išsamią produkto informaciją: Prieš pirkdami įsitikinkite, kad gaminys atitinka jūsų reikalavimus ir yra suderinamas su jūsų FiveM serveriu ar aplinka.
- Ieškokite pagalbos: Jei kyla problemų, prieš pateikdami užklausą dėl lėšų grąžinimo susisiekite su mūsų palaikymo komanda.
10. Prenumeratos planai
Jei perkate prenumeratą pagrįstą produktą ar paslaugą iš FiveM parduotuvė, taikomos šios sąlygos:
- Automatinis atnaujinimas (pasirinkimas): Pagal numatytuosius nustatymus automatinis atnaujinimas yra ne įjungta jūsų prenumerata. Galite įjungti automatinį atnaujinimą rankiniu būdu; jei tai padarysite, jūsų prenumerata bus automatiškai atnaujinta kiekvieno atsiskaitymo ciklo pabaigoje, nebent atšauksite iki atnaujinimo datos.
- Atsiskaitymo ciklas: Kai įgalinta, jūsų prenumerata apmokestinama periodiškai pagal ciklą, nurodytą atsiskaitymo metu (pvz., kas mėnesį, kas ketvirtį, kasmet).
- Atšaukimas: Prenumeratą galite bet kada atšaukti naudodami paskyros nustatymus arba susisiekę su mūsų palaikymo tarnyba. Tačiau bet kokia nepanaudota prenumeratos laikotarpio dalis paprastai negrąžinama.
- Prenumeratos grąžinimas: Prašymai grąžinti lėšas už prenumeratą vertinami panašiai kaip mūsų skaitmeninių produktų politika. Lėšos negrąžinamos už dalinį atsiskaitymo ciklo naudojimą, nebent vietiniuose įstatymuose būtų nurodyta kitaip.
11. Tarptautiniai pardavimai ir vietiniai įstatymai
Mes parduodame savo produktus ir paslaugas visame pasaulyje. Nors siekiame išlaikyti vienodą politiką, kai kurie regionai (pvz., Europos Sąjunga) suteikia konkrečias teises, susijusias su skaitmeninėmis prekėmis ir pinigų grąžinimu. Jei vietiniai vartotojų apsaugos įstatymai jūsų jurisdikcijoje nustato papildomas ar kitokias teises ar pareigas, tie įstatymai turės viršenybę prieš šią politiką, kai taikoma.
12. Pinigų grąžinimo politikos pakeitimai
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu be išankstinio įspėjimo keisti arba atnaujinti šią pinigų grąžinimo politiką. Pakeitimai įsigalios iš karto po jų paskelbimo mūsų svetainėje. Jūs privalote periodiškai peržiūrėti šią politiką.
13. Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl mūsų pinigų grąžinimo politikos, susisiekite su mumis:
- Kontaktinė forma: https://fivem-store.com/contact
- Palaikymas internetu: https://fivem-store.com/customer-help
Perkant ant FiveM parduotuvė, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutikote su šia pinigų grąžinimo politika.