1. Вовед
Ви благодариме што купувавте во Продавница FiveM. Ние сме посветени на обезбедување висок квалитет Скрипти, модови и ресурси на FiveM и RedM и обезбедување на задоволство на клиентите. Ве молиме внимателно прочитајте ја нашата политика за рефундирање пред да купите.
2. Дигитални производи
Сите производи се продаваат на Продавница FiveM се дигитални ставки со отворен код доставени по електронски пат.
По успешното плаќање, ќе добиете:
- Директна врска за преземање до со отворен код скрипта или датотека(и) со ресурси.
Бидејќи овие производи се испорачуваат веднаш и се целосно достапни при плаќање, со завршување на купувањето, потврдувате дека се откажувате од вашето право на период на разладување, освен кога тоа е наложено со локалните закони.
3. Подобност за рефундирање
Поради природата на дигиталните производи, ние одржуваме строга политика без рефундирање освен во следниве околности:
- Неисправни производи: Ако производот е неисправен или не функционира како што е опишано, може да ги исполнувате условите за враќање или замена.
- Не-испорака: Ако не ја добиете врската за преземање поради технички проблеми на нашата страна.
- Дупликат купување: Ако случајно го купите истиот производ повеќе од еднаш.
Забелешка: Во зависност од вашата јурисдикција, може да се применат дополнителни права на потрошувачите, особено за купувања направени во Европската унија или други региони со строги закони за заштита на потрошувачите.
4. Неповратни ситуации
Рефундирањето нема да се издава во следниве ситуации:
- Промена на умот: Веќе не ја сакате скриптата или ресурсот по примањето/симнувањето на датотеките.
- Проблеми со компатибилноста: Производот е некомпатибилен со вашиот специфичен сервер, систем или поставување на FiveM.
- Недостаток на техничко знаење: Не можете да го користите сценариото или ресурсот поради недостаток на разбирање или техничка вештина.
- Прекршување на условите: Ја прекршивте нашата Правила и услови или ангажирани во измамнички активности.
- Неовластено споделување: Споделувањето или препродавањето на нашите скрипти или датотеки е забрането и ја поништува секоја подобност за рефундирање.
5. Барање рефундирање
За да побарате враќање на средствата под подобните околности, следете ги овие чекори:
- Контакт поддршка: Користете го нашиот Контакт форма или нашите Онлајн поддршка во рок од 72 часа на вашето купување.
- Обезбедете информации: Вклучете го бројот на вашата нарачка, датумот на купување и детален опис на проблемот.
- Очекувајте одговор: Нашиот тим за поддршка ќе го разгледа вашето барање и може да побара дополнителни информации или чекори за отстранување проблеми.
- резолуција: За нашата одлука ќе ве информираме во рок од 5 работни дена. Доколку се одобри, рефундирањето ќе се обработи на вашиот оригинален начин на плаќање.
6. Размени и замени
Во случаи кога производот е неисправен или не функционира како што е опишано, може да понудиме замена или замена наместо враќање на средствата. Нашиот тим за поддршка ќе ви помогне да го решите проблемот или да обезбедите алтернативно решение.
7. Опсег на поддршка
Ние нудиме целосна и целосна поддршка за сите аспекти на инсталирање, конфигурирање и користење на нашите ресурси FiveM. Нашиот посветен тим за поддршка ќе работи со вас за да ги реши сите технички проблеми, да обезбеди длабинско решавање на проблеми и да понуди насоки за да се осигура дека вашиот производ функционира како што е планирано.
8. Повратни трошоци и спорови
Покренувањето поврат на наплата или спор без претходно да не контактирате се смета за прекршување на оваа Политика за рефундирање. Го задржуваме правото да ја суспендираме вашата сметка и да го отповикаме пристапот до нашите услуги доколку се започне со поврат на наплата без претходна комуникација.
9. Одговорности на клиентите
Како клиент, вие сте одговорни за следново:
- Прегледајте ги деталите за производот: Пред да го купите, проверете дали производот ги исполнува вашите барања и е компатибилен со вашиот сервер FiveM или околината.
- Побарајте помош: Ако наидете на проблеми, ве молиме контактирајте го нашиот тим за поддршка за помош пред да побарате рефундирање.
10. Планови за претплата
Ако купите производ или услуга базирана на претплата од Продавница FiveM, важат следните термини:
- Автоматско обновување (одјавување): Стандардно, автоматско обновување е не овозможено за вашата претплата. Може рачно да овозможите автоматско обновување; ако го направите тоа, вашата претплата автоматски ќе се обновува на крајот од секој циклус на наплата, освен ако не ја откажете пред датумот на обновување.
- Циклус на наплата: Штом е овозможено, вашата претплата се наплаќа на периодична основа по циклусот наведен за време на наплатата (на пр., месечно, квартално, годишно).
- Поништување на: Може да ја откажете претплатата во секое време преку поставките на вашата сметка или со контактирање на нашата поддршка. Сепак, секој неискористен дел од периодот на претплата генерално не се враќа.
- Рефундирање за претплати: Барањата за рефундирање за претплати се оценуваат слично како и нашата политика за дигитален производ. Не се обезбедуваат рефундации за делумно користење на циклусот на наплата, освен ако поинаку не е наведено со локалниот закон.
11. Меѓународна продажба и локални закони
Ние ги продаваме нашите производи и услуги низ целиот свет. Додека ние се стремиме да одржиме единствена политика, некои региони (на пример, Европската унија) доделуваат специфични права во врска со дигиталните добра и рефундирање. Ако локалните закони за заштита на потрошувачите во вашата јурисдикција наметнуваат дополнителни или различни права или обврски, тие закони ќе имаат приоритет над оваа политика каде што е применливо.
12. Измени на Политиката за рефундирање
Го задржуваме правото да ја измениме или ажурираме оваа Политика за рефундирање во секое време без претходно известување. Промените ќе бидат ефективни веднаш по објавувањето на нашата веб-страница. Ваша одговорност е периодично да ја прегледувате оваа политика.
13. Контакт Информации
Ако имате какви било прашања или проблеми во врска со нашата Политика за рефундирање, ве молиме контактирајте не:
- Формулар за контакт: https://fivem-store.com/contact
- Поддршка преку Интернет: https://fivem-store.com/customer-help
Со купување на Продавница FiveM, потврдувате дека сте ја прочитале, разбрале и се согласиле со оваа Политика за рефундирање.