1. Увядзенне
Дзякуй за пакупкі ў Крама FiveM. Мы імкнемся забяспечыць высокую якасць Скрыпты, моды і рэсурсы FiveM і RedM і забеспячэнне задаволенасці кліентаў. Калі ласка, уважліва прачытайце нашу палітыку вяртання грошай перад пакупкай.
2. Лічбавыя прадукты
Усе прадукты прадаюцца на Крама FiveM знаходзяцца лічбавыя элементы з адкрытым зыходным кодам дастаўлены ў электронным выглядзе.
Пры паспяховай аплаце вы атрымаеце:
- Прамая спасылка для загрузкі з адкрытым зыходным кодам скрыпт або файл(ы) рэсурсаў.
Паколькі гэтыя прадукты дастаўляюцца імгненна і цалкам даступныя пасля аплаты, завяршаючы куплю, вы пацвярджаеце, што адмаўляецеся ад свайго права на перыяд астуджэння, за выключэннем выпадкаў, прадугледжаных мясцовымі законамі.
3. Права на вяртанне грошай
З-за характару лічбавых прадуктаў мы прытрымліваемся строгіх палітыка без вяртання сродкаў за выключэннем наступных абставінаў:
- Дэфектныя прадукты: Калі прадукт няспраўны або не працуе, як апісана, вы можаце мець права на вяртанне або абмен.
- Недастаўка: Калі вы не атрымаеце спасылку для загрузкі з-за тэхнічных праблем з нашага боку.
- Дублікат пакупкі: Калі вы выпадкова набылі адзін і той жа прадукт некалькі разоў.
нататка: У залежнасці ад вашай юрысдыкцыі могуць прымяняцца дадатковыя правы спажыўцоў, асабліва ў дачыненні да пакупак, зробленых у Еўрапейскім Саюзе або іншых рэгіёнах са строгімі законамі аб абароне спажыўцоў.
4. Сітуацыі, якія не падлягаюць вяртанню
Вяртанне сродкаў не ажыццяўляецца ў наступных сітуацыях:
- Перадумаць: Вам больш не патрэбны скрыпт або рэсурс пасля атрымання/спампоўкі файлаў.
- Праблемы сумяшчальнасці: Прадукт несумяшчальны з вашым канкрэтным серверам, сістэмай або ўстаноўкай FiveM.
- Недахоп тэхнічных ведаў: Вы не можаце выкарыстоўваць сцэнар або рэсурс з-за недахопу разумення або тэхнічных навыкаў.
- Парушэнне Умоў: Вы парушылі нашы Умовы i Варункi або ўдзельнічае ў махлярстве.
- Несанкцыянаваны абмен: Абагульванне або перапродаж нашых сцэнарыяў або файлаў забаронены і анулюе права на вяртанне сродкаў.
5. Запыт на вяртанне сродкаў
Каб запытаць кампенсацыю ў адпаведных абставінах, выканайце наступныя дзеянні:
- Звязацца з службай падтрымкі: Скарыстайцеся нашым Звязацца з намі або нашы онлайн-падтрымка ў 72 гадзін вашай пакупкі.
- Дайце інфармацыю: Уключыце нумар замовы, дату пакупкі і падрабязнае апісанне праблемы.
- Чаканне адказу: Наша служба падтрымкі разгледзіць ваш запыт і можа запытаць дадатковую інфармацыю або крокі па ліквідацыі непаладак.
- дазвол: Мы паведамім вам аб нашым рашэнні на працягу Дзён 5 бізнесу. У выпадку зацвярджэння вяртанне сродкаў будзе апрацавана вашым першапачатковым спосабам аплаты.
6. Абмены і замены
У выпадках, калі прадукт няспраўны або не працуе, як апісана, мы можам прапанаваць абмен або замену замест вяртання грошай. Наша служба падтрымкі дапаможа вам у ліквідацыі праблемы або прапануе альтэрнатыўнае рашэнне.
7. Аб'ём падтрымкі
Мы прапануем поўная і поўная падтрымка па ўсіх аспектах усталявання, канфігурацыі і выкарыстання нашых рэсурсаў FiveM. Наша спецыялізаваная служба падтрымкі будзе працаваць з вамі, каб вырашыць любыя тэхнічныя праблемы, забяспечыць паглыбленае ліквідацыю непаладак і прапанаваць рэкамендацыі, каб пераканацца, што ваш прадукт працуе належным чынам.
8. Вяртанне плацяжоў і спрэчкі
Ініцыяванне вяртання плацяжу або спрэчкі без папярэдняй сувязі з намі лічыцца парушэннем гэтай Палітыкі вяртання сродкаў. Мы пакідаем за сабой права прыпыніць ваш уліковы запіс і закрыць доступ да нашых паслуг, калі вяртанне плацяжу ініцыявана без папярэдняга паведамлення.
9. Абавязкі кліента
Як кліент, вы нясеце адказнасць за наступнае:
- Агляд дэталяў прадукту: Перад пакупкай пераканайцеся, што прадукт адпавядае вашым патрабаванням і сумяшчальны з вашым серверам або асяроддзем FiveM.
- Звярнуцца па дапамогу: Калі ў вас узніклі праблемы, звярніцеся па дапамогу да нашай службы падтрымкі, перш чым запытваць кампенсацыю.
10. Планы падпіскі
Калі вы купляеце прадукт або паслугу на аснове падпіскі ў Крама FiveM, прымяняюцца наступныя ўмовы:
- Аўтаматычнае падаўжэнне (уключэнне): Па змаўчанні ўключана аўтаматычнае абнаўленне ня уключана для вашай падпіскі. Вы можаце ўключыць аўтаматычнае абнаўленне ўручную; калі вы гэта зробіце, ваша падпіска будзе аўтаматычна аднаўляцца ў канцы кожнага плацежнага цыкла, калі вы не адменіце падпіску да даты абнаўлення.
- Разліковы цыкл: Пасля ўключэння ваша падпіска выстаўляецца рахунак на перыядычнай аснове ў адпаведнасці з цыклам, указаным падчас афармлення замовы (напрыклад, штомесяц, штоквартальна, штогод).
- Адмена: Вы можаце адмяніць падпіску ў любы час праз налады ўліковага запісу або звярнуўшыся ў службу падтрымкі. Аднак любая нявыкарыстаная частка перыяду падпіскі, як правіла, вяртанню не падлягае.
- Вяртанне грошай за падпіску: Запыты на вяртанне грошай за падпіску разглядаюцца аналагічна нашай палітыцы ў галіне лічбавых прадуктаў. За частковае выкарыстанне плацежнага цыкла грошы не вяртаюцца, калі іншае не прадугледжана мясцовым заканадаўствам.
11. Міжнародны продаж і мясцовыя законы
Мы прадаем нашы прадукты і паслугі па ўсім свеце. Нягледзячы на тое, што мы імкнемся падтрымліваць адзіную палітыку, некаторыя рэгіёны (напрыклад, Еўрапейскі саюз) прадастаўляюць пэўныя правы ў дачыненні да лічбавых тавараў і вяртання сродкаў. Калі мясцовыя законы аб абароне правоў спажыўцоў у вашай юрысдыкцыі накладваюць дадатковыя або іншыя правы або абавязкі, гэтыя законы будуць мець перавагу над гэтай палітыкай, калі гэта дастасавальна.
12. Змены ў палітыцы вяртання сродкаў
Мы пакідаем за сабой права змяняць або абнаўляць гэтую Палітыку вяртання ў любы час без папярэдняга паведамлення. Змены ўступяць у сілу адразу пасля іх публікацыі на нашым сайце. Вы абавязаны перыядычна праглядаць гэтую палітыку.
13. Кантактная інфармацыя
Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці праблемы наконт нашай Палітыкі вяртання грошай, калі ласка, звяжыцеся з намі:
- Кантактны фармуляр: https://fivem-store.com/contact
- Інтэрнэт-падтрымка: https://fivem-store.com/customer-help
Робячы куплю на Крама FiveM, вы пацвярджаеце, што прачыталі, зразумелі і згадзіліся з гэтай Палітыкай вяртання сродкаў.