1. Uvod
Hvala na kupovini na FiveM Store. Posvećeni smo pružanju visokog kvaliteta FiveM i RedM skripte, modovi i resursi i osiguravanje zadovoljstva kupaca. Pažljivo pročitajte našu politiku povrata novca prije kupovine.
2. Digitalni proizvodi
Svi proizvodi se prodaju dalje FiveM Store su digitalne stavke otvorenog koda dostavljen elektronskim putem.
Nakon uspješne uplate, dobićete:
- Direktan link za preuzimanje na Open-source skripta ili fajl(e) resursa.
Budući da se ovi proizvodi isporučuju odmah i potpuno su dostupni nakon plaćanja, dovršavanjem kupovine potvrđujete da se odričete svog prava na period hlađenja, osim ako to nalažu lokalni zakoni.
3. Podobnost povrata novca
Zbog prirode digitalnih proizvoda, održavamo strogu politika bez povrata novca osim pod sljedećim okolnostima:
- Neispravni proizvodi: Ako je proizvod neispravan ili ne funkcionira kako je opisano, možda imate pravo na povrat novca ili zamjenu.
- Neisporuka: Ako ne dobijete link za preuzimanje zbog tehničkih problema na našoj strani.
- Duplikat kupovine: Ako slučajno kupite isti proizvod više puta.
Bilješka: Ovisno o vašoj jurisdikciji, mogu se primijeniti dodatna prava potrošača, posebno za kupovinu u Evropskoj uniji ili drugim regijama sa strogim zakonima o zaštiti potrošača.
4. Nepovratne situacije
Povrat novca se neće izvršiti u sljedećim situacijama:
- Promjena mišljenja: Više ne želite skriptu ili resurs nakon primanja/preuzimanja datoteka.
- Problemi s kompatibilnošću: Proizvod nije kompatibilan sa vašim specifičnim serverom, sistemom ili FiveM postavkom.
- Nedostatak tehničkog znanja: Ne možete koristiti skriptu ili resurs zbog nedostatka razumijevanja ili tehničke vještine.
- Kršenje uslova: Vi ste prekršili naše Uslovi i odredbe ili uključeni u lažne aktivnosti.
- Neovlašteno dijeljenje: Dijeljenje ili preprodaja naših skripti ili fajlova je zabranjeno i poništava svaku mogućnost povrata novca.
5. Zahtjev za povrat novca
Da biste zatražili povrat novca pod odgovarajućim okolnostima, slijedite ove korake:
- Kontaktiraj podršku: Koristite naše Kontakt obrazac ili naš online podrška u 72 sati vaše kupovine.
- Navedite informacije: Uključite broj narudžbe, datum kupovine i detaljan opis problema.
- Čekajte odgovor: Naš tim za podršku će pregledati vaš zahtjev i može zatražiti dodatne informacije ili korake za rješavanje problema.
- rezolucija: O našoj odluci obavijestit ćemo vas u roku 5 radnim danima. Ako je odobren, povrat novca će biti obrađen na vaš originalni način plaćanja.
6. Zamjene i zamjene
U slučajevima kada je proizvod neispravan ili ne funkcionira kako je opisano, možemo ponuditi zamjenu ili zamjenu umjesto povraćaja novca. Naš tim za podršku pomoći će vam u rješavanju problema ili pružanju alternativnog rješenja.
7. Obim podrške
Mi nudimo puna i potpuna podrška za sve aspekte instaliranja, konfiguriranja i korištenja naših FiveM resursa. Naš posvećeni tim za podršku će raditi s vama kako bi riješio sve tehničke probleme, pružio detaljno rješavanje problema i ponudio smjernice kako bi osigurao da vaš proizvod funkcionira kako je predviđeno.
8. Storniranja i sporovi
Pokretanje povraćaja sredstava ili spora bez prethodnog kontaktiranja smatra se kršenjem ovih Pravila povrata novca. Zadržavamo pravo da suspendiramo vaš račun i opozovemo pristup našim uslugama ako se povrat sredstava pokrene bez prethodne komunikacije.
9. Odgovornosti kupaca
Kao kupac, odgovorni ste za sljedeće:
- Pregledajte detalje o proizvodu: Prije kupovine provjerite da li proizvod ispunjava vaše zahtjeve i da je kompatibilan sa vašim FiveM serverom ili okruženjem.
- Potražite pomoć: Ako naiđete na probleme, kontaktirajte naš tim za podršku za pomoć prije nego što zatražite povrat novca.
10. Planovi pretplate
Ako kupite proizvod ili uslugu zasnovanu na pretplati od FiveM Store, primjenjuju se sljedeći uslovi:
- Automatska obnova (opt-In): Podrazumevano je automatsko obnavljanje ne omogućeno za vašu pretplatu. Automatsko obnavljanje možete omogućiti ručno; ako to učinite, vaša pretplata će se automatski obnoviti na kraju svakog obračunskog ciklusa osim ako ne otkažete prije datuma obnove.
- Ciklus naplate: Jednom kada je omogućena, vaša pretplata se naplaćuje na periodičnoj osnovi prema ciklusu naznačenom tokom plaćanja (npr. mjesečno, tromjesečno, godišnje).
- Otkaz: Svoju pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg računa ili kontaktiranjem naše podrške. Međutim, bilo koji neiskorišteni dio perioda pretplate je općenito nepovratan.
- Povrat novca za pretplate: Zahtjevi za povrat novca za pretplate ocjenjuju se slično našoj politici digitalnih proizvoda. Za djelomično korištenje ciklusa naplate nisu predviđeni povrati novca osim ako je drugačije određeno lokalnim zakonom.
11. Međunarodna prodaja i lokalni zakoni
Svoje proizvode i usluge prodajemo širom svijeta. Iako nastojimo da zadržimo jedinstvenu politiku, neki regioni (npr. Evropska unija) daju posebna prava u vezi sa digitalnom robom i povratom novca. Ako lokalni zakoni o zaštiti potrošača u vašoj jurisdikciji nameću dodatna ili drugačija prava ili obaveze, ti zakoni će imati prednost u odnosu na ovu politiku gdje je to primjenjivo.
12. Izmjene Politike povrata novca
Zadržavamo pravo da izmijenimo ili ažuriramo ovu Politiku povrata novca u bilo koje vrijeme bez prethodne najave. Promjene će stupiti na snagu odmah nakon objave na našoj web stranici. Vaša je odgovornost da periodično pregledate ovu politiku.
13. Podaci za kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našom Politikom povrata novca, kontaktirajte nas:
- Kontakt obrazac: https://fivem-store.com/contact
- Online podrška: https://fivem-store.com/customer-help
Kupovinom na FiveM Store, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i pristali na ovu Politiku povrata novca.