1. Pasiuna
Salamat sa pagpamalit sa Tindahan sa FiveM. Kami komitido sa paghatag og taas nga kalidad FiveM & RedM nga mga script, mods, ug mga kapanguhaan ug pagsiguro sa katagbawan sa kustomer. Palihug basaha pag-ayo ang among polisiya sa refund sa dili pa mopalit.
2. Mga Produkto sa Digital
Ang tanan nga mga produkto gibaligya sa Tindahan sa FiveM mga open-source nga digital nga mga butang gihatud sa elektronik nga paagi.
Sa malampuson nga pagbayad, makadawat ka:
- Usa ka direkta nga link sa pag-download sa Open-source script o resource file(s).
Tungod kay kini nga mga produkto ipadala dayon ug hingpit nga ma-access sa pagbayad, pinaagi sa pagkompleto sa imong pagpalit, imong giila nga imong gisalikway ang imong katungod sa usa ka panahon sa pagpabugnaw, gawas kung gimando sa lokal nga mga balaod.
3. Kwalipikado sa Pagbayad
Tungod sa kinaiya sa digital nga mga produkto, kami nagpadayon sa usa ka estrikto polisiya nga walay refund gawas sa mosunod nga mga kahimtang:
- Mga Depekto nga Produkto: Kung ang produkto adunay depekto o wala molihok sama sa gihulagway, mahimo ka nga kwalipikado alang sa usa ka refund o pagbaylo.
- Dili Paghatud: Kung dili nimo madawat ang imong link sa pag-download tungod sa mga teknikal nga isyu sa among katapusan.
- Duplicate nga Pagpalit: Kung dili ka makapalit sa parehas nga produkto labaw sa usa ka beses.
Mubo nga sulat: Depende sa imong hurisdiksyon, ang dugang nga mga katungod sa mga konsumedor mahimong magamit, labi na sa mga gipamalit nga gihimo sa European Union o uban pang mga rehiyon nga adunay higpit nga mga balaod sa pagpanalipod sa mga konsumedor.
4. Non-Refundable nga mga Sitwasyon
Ang mga refund dili ma-isyu sa mosunod nga mga sitwasyon:
- Pagbag-o sa Hunahuna: Dili na nimo gusto ang script o kapanguhaan pagkahuman makadawat / mag-download sa mga file.
- Mga Isyu sa Pagkaangay: Ang produkto dili uyon sa imong piho nga server, sistema, o FiveM setup.
- Kakulang sa Kahibalo sa Teknikal: Dili nimo magamit ang script o kapanguhaan tungod sa kakulang sa pagsabut o kahanas sa teknikal.
- Paglapas sa mga Termino: Gilapas nimo ang among Termino ug mga Kondisyon o nakigbahin sa pagpanglimbong nga mga kalihokan.
- Dili awtorisado nga Pagpakigbahin: Ang pagpaambit o pagbaligya pag-usab sa among mga script, o mga file gidili ug wala’y bayad ang bisan unsang kwalipikado nga refund.
5. Paghangyo og Refund
Aron makapangayo og refund ubos sa angay nga mga kahimtang, palihug sunda kini nga mga lakang:
- Suporta sa kontak Gamita ang among Contact nga dagway o sa atong Online Support sa sulod 72 ka oras sa imong pagpalit.
- Paghatag kasayuran: Ilakip ang numero sa imong order, petsa sa pagpalit, ug usa ka detalyado nga paghulagway sa isyu.
- Paghulat sa Tubag: Susihon sa among team sa suporta ang imong hangyo ug mahimong mangayo alang sa dugang nga kasayuran o mga lakang sa pag-troubleshoot.
- Resolution: Ipahibalo namo kanimo ang among desisyon sa sulod 5 nga mga adlaw sa negosyo. Kung maaprobahan, ang mga refund iproseso sa imong orihinal nga paagi sa pagbayad.
6. Pagbaylo ug Pagpuli
Sa mga kaso diin ang produkto adunay depekto o wala molihok sama sa gihulagway, mahimo kaming magtanyag usa ka pagbaylo o pag-ilis imbes nga usa ka refund. Ang among team sa suporta motabang kanimo sa pag-troubleshoot sa isyu o paghatag og alternatibong solusyon.
7. Kasangkaran sa Suporta
Nagtanyag kami bug-os ug hingpit nga suporta para sa tanang aspeto sa pag-instalar, pag-configure, ug paggamit sa among mga kapanguhaan sa FiveM. Ang among dedikado nga team sa suporta makigtambayayong kanimo aron masulbad ang bisan unsang teknikal nga isyu, maghatag ug lawom nga pag-troubleshoot, ug maghatag giya aron masiguro nga ang imong produkto molihok sama sa katuyoan.
8. Chargeback ug mga Panaglalis
Ang pagsugod sa usa ka chargeback o panaglalis nga wala una makigkontak kanamo giisip nga usa ka paglapas sa kini nga Patakaran sa Pagbayad. Kami adunay katungod sa pagsuspenso sa imong account ug pagbawi sa pag-access sa among mga serbisyo kung ang usa ka chargeback gisugdan nga wala’y una nga komunikasyon.
9. Mga Responsibilidad sa Kustomer
Isip usa ka kustomer, ikaw ang responsable sa mosunod:
- Repasuha ang mga Detalye sa Produkto: Sa dili pa mopalit, siguroha nga ang produkto nagtagbo sa imong mga kinahanglanon ug nahiuyon sa imong FiveM server o palibot.
- Pangita og Tabang: Kung makasugat ka og mga isyu, palihug kontaka ang among team sa suporta alang sa tabang sa dili pa mangayo og refund.
10. Mga Plano sa Suskrisyon
Kung nagpalit ka usa ka produkto o serbisyo nga nakabase sa suskrisyon gikan sa Tindahan sa FiveM, ang mosunod nga mga termino magamit:
- Auto-Renewal (Pag-opt-In): Sa kasagaran, ang auto-renew kay dili gi-enable para sa imong suskrisyon. Mahimo nimong i-enable ang auto-renew nga mano-mano; kung buhaton nimo, ang imong suskrisyon awtomatik nga mabag-o sa katapusan sa matag siklo sa pagsingil gawas kung imong kanselahon sa wala pa ang petsa sa pagbag-o.
- Siklo sa Pagsingil: Kung mahimo na, ang imong suskrisyon gisingil sa usa ka nagbalikbalik nga basehan sa matag siklo nga gipakita sa panahon sa pag-checkout (pananglitan, binulan, quarterly, tinuig).
- Pagkansela: Mahimo nimong kanselahon ang imong suskrisyon bisan unsang orasa pinaagi sa mga setting sa imong account o pinaagi sa pagkontak sa among suporta. Bisan pa, ang bisan unsang wala magamit nga bahin sa panahon sa suskrisyon sa kasagaran dili ma-refund.
- Mga refund para sa mga Subskripsyon: Ang mga hangyo sa refund alang sa mga suskrisyon gisusi nga parehas sa among palisiya sa digital nga produkto. Walay mga refund nga gihatag alang sa partial nga paggamit sa usa ka siklo sa pagsingil gawas kung gipahayag sa lokal nga balaod.
11. Internasyonal nga Pagbaligya ug Lokal nga mga Balaod
Gibaligya namo ang among mga produkto ug serbisyo sa tibuok kalibotan. Samtang naningkamot kami sa pagpadayon sa usa ka uniporme nga palisiya, pipila ka mga rehiyon (eg, European Union) naghatag ug piho nga mga katungod bahin sa digital nga mga butang ug mga refund. Kung ang lokal nga mga balaod sa pagpanalipod sa mga konsumedor sa imong hurisdiksyon magpahamtang ug dugang o lahi nga mga katungod o obligasyon, ang mga balaod nga mag-una niini nga palisiya kung mahimo.
12. Mga Pagbag-o sa Patakaran sa Pagbayad
Kami adunay katungod sa pag-usab o pag-update niini nga Patakaran sa Pag-uli bisan unsang oras nga wala’y una nga pahibalo. Ang mga pagbag-o mahimong epektibo dayon sa pag-post sa among website. Imong responsibilidad ang pagrepaso niini nga polisiya matag karon ug unya.
13. Impormasyon sa pagkontak
Kung naa kay pangutana o kabalaka bahin sa among Refund Policy, palihog kontaka mi:
- Porma sa pagkontak: https://fivem-store.com/contact
- Pagsuporta sa Online: https://fivem-store.com/customer-help
Pinaagi sa pagpalit sa Tindahan sa FiveM, imong giila nga imong nabasa, nasabtan, ug miuyon niini nga Refund Policy.